Digitalisering omarmen: waarom verandering minder eng is dan je denkt

Digitale transformatie leidt tot disruptieve veranderingen in vrijwel elke sector. Dat geldt ook voor finance en de gevolgen daarvan worden steeds duidelijker zichtbaar. We zien bijvoorbeeld dat het takenpakket van financiële teams verandert en dat de rol van CFO’s een ware evolutie doormaakt.

Deze ontwikkelingen worden niet door iedereen toegejuicht, en dat is niet geheel onbegrijpelijk; verandering is nu eenmaal spannend, zeker als je vertrouwde manier van werken daardoor wordt aangetast. 

Toch is het belangrijk om nieuwe technologieën te omarmen op de werkvloer. Je bespaart er zeeën van tijd mee, minimaliseert het risico op menselijke fouten en verbetert de klantervaring. Ook blijft er dankzij automatisering veel meer ruimte over voor het werk dat er écht toe doet. Dit leidt tot meer werkgeluk op de financiële afdeling.

Zo overwin je de obstakels rondom digitale transformatie

De afgelopen jaren schieten de digitale oplossingen voor de financiële wereld als paddenstoelen uit de grond. Toch is er vanuit de sector nogal wat terughoudendheid. Niet alleen omdat men bang is voor verandering, maar ook omdat er zorgen zijn omtrent veiligheid, privacy en baanzekerheid (en daardoor indirect ook omtrent bestaanszekerheid). Het implementeren van nieuwe digitale tools binnen de organisatie kent bovendien een steile leercurve en vergt een structurele gedragsverandering onder je medewerkers.

Oké, de risico’s zijn duidelijk. Toch is de angst voor digitale transformatie vaker wel dan niet gebaseerd op mythes. En die willen we in dit blog graag doorbreken. Want welke zorgen over AI en digitalisering zijn oprecht en welke zijn onnodig? En hoe kun je als kritische CFO of financieel manager toch het maximale uit deze nieuwe technologieën halen?

Tijdens ons Beyond-event zei Jamie Sargent, manager bij Oracle NetSuite, daar het volgende over: "Er zijn talloze redenen waarom mensen terughoudend zijn met digitale transformatie. Eén daarvan is dat ze een emotionele band hebben met hun bestaande systemen. Daarnaast is het lastig om te reflecteren op je huidige processen en te onderzoeken of je daar wel het maximale uit haalt.”

Jamie voegt daaraan toe: "Als finance-professional weet ik dat mensen in onze branche vaak risicomijdend zijn. Ik denk dat de angst voor verandering en het onbekende met aandacht moet worden gemanaged."

Volgens Ed Walker, Director Future of Work bij Deloitte, zijn er nogal wat mythes rondom automatisering. "In het Verenigd Koninkrijk zie je nogal eens krantenkoppen als 'AI en robotica zullen 35% van het werk in het Verenigd Koninkrijk vervangen’, maar waar het nu juist om gaat, is dat machines de saaie taken overnemen en dat we ons werk daardoor opnieuw kunnen vormgeven. Dat leidt tot waardeverhoging in de gehele keten, juist omdat we het werk kunnen doen dat ons menselijk maakt."

We vroegen onze LinkedIn-community hoe zij denken over digitale transformatie. De resultaten zijn inmiddels binnen:

Waarom is digitale transformatie zo belangrijk?

Wat digitale transformatie betreft, betekent stilstaan écht achteruitgang. Door cloud-gebaseerde technologie te gebruiken, vergroot je je efficiëntie over de gehele linie. En dat geldt voor bedrijven in alle vormen, van alle groottes en in alle sectoren.

Is het bijvoorbeeld niet doodzonde dat jouw medewerkers nog zoveel tijd besteden aan hersendodende taken die je in een paar tellen kunt afhandelen met een automatiseringstool? Gegevensinvoer is daar een perfect voorbeeld van. Als je dit door mensen laat doen, gaan er heel wat kostbare uren verloren. En dat niet alleen: het risico op fouten is ook een stuk groter.

Dankzij digitalisering wordt ook de onderlinge samenwerking beter. Niet alleen tussen collega’s onderling, maar ook tussen accountants en hun klanten, om maar een voorbeeld te noemen. Dankzij automatisering beschikt je altijd over realtime data, waar of wanneer dan ook.

Het omarmen van technologie betaalt zich altijd uit

Het aanschaffen van digitale tools en automatiseringssoftware is een aanzienlijke kostenpost. Toch is dit een investering die zich binnen afzienbare tijd terugbetaalt. In geld, maar ook in andere vormen van rendement. Zo staan digitale tools garant voor gestroomlijnde processen, waardoor je kosten bespaart op handmatig werk en de tijd van je team efficiënter benut. Het credo “tijd is geld” is hier mooi op van toepassing.

Ook als je mikt op bedrijfsgroei, is de digitale transformatie je vriend. Automatisering stelt je bijvoorbeeld in staat om op data gebaseerde strategische beslissingen te nemen. Strategie is daardoor geen nattevingerwerk meer, maar een slimme wetenschap. En wat dacht je van het verbeteren van de klantervaring en het behouden van concurrentievoordeel op de markt? Zo zijn er nog talloze voordelen te noemen… 

Kritisch zijn op digitale transformatie is een goede zaak, maar de angst die finance-professionals voelen, is veelal gebaseerd op mythes en spookverhalen, of op headlines die effectbejag nastreven. Ons advies: omarm de digitale transformatie, zodat je optimaal voorbereid bent op de toekomst. Technologie biedt ook jouw bedrijf eindeloze mogelijkheden om te groeien en te innoveren.