Les tendances technologiques que les équipes finance doivent connaître

Lorsqu’on parle de finance, il s’agit, en 2023, d’adopter la technologie pour améliorer l’efficacité. En particulier étant donné l’instabilité de l’économie, qui ne montre aucun signe d’amélioration. Que vous exploitiez l’intelligence artificielle pour créer un chatbot pour votre site web ou que vous embauchiez une talentueuse équipe d’ingénieurs pour qu’elle se concentre sur la cybersécurité, nous partageons les tendances technologiques les plus incontournables, dont vous pourrez vous inspirer. Continuez à lire pour découvrir quelle technologie votre équipe finance devrait soutenir pour tirer le meilleur parti de l’argent de votre entreprise.

1. L’IA fait monter les enchères

Bien que l’intelligence artificielle n’ait pas encore complètement transformé le secteur financier, elle change sans aucun doute le rapport entre les gens et l’argent. La puissance de l’IA offre aux entreprises financières et bancaires de nouveaux moyens d’aider les clients à accéder à leur argent, à le dépenser et à l’investir. 

Mais l’impact ne se ressent pas uniquement du point de vue du client. Certains directeurs financiers exploitent l’IA pour traiter les données plus rapidement et prévoir les tendances, des coûts de la chaîne d’approvisionnement aux habitudes d’achat des consommateurs, ce qui les aide à mieux se préparer pour l’avenir. Dans les faits, la valeur marchande de l’IA au sein du secteur financier devrait connaître une croissance de 16,5 % d’ici 2030.

Étant donné que l’IA n’a pas encore été totalement adoptée, les solutions qui fournissent réellement de la valeur sont encore assez limitées. La raison : pour qu’un produit d’IA fonctionne de la façon dont vous le souhaitez, il doit voir des millions d’exemples de ce que vous essayez de prévoir. Dans l’ensemble, il existe quatre domaines clés dans lesquels les directeurs financiers devraient envisager d’utiliser l’IA dans les mois et années à venir :

• La personnalisation de services et produits
• La gestion des risques et de la fraude
• Permettre la transparence et la conformité
• L’automatisation des opérations et la réduction des coûts

Il existe d’innombrables exemples de domaines dans lesquels l’IA peut améliorer les résultats des équipes et de leurs clients. Par exemple, la détection des anomalies. L’utilisation de l’IA peut aider les banques à détecter des anomalies telles que des transactions frauduleuses, des crimes financiers et des cybermenaces, pour maintenir l’intégrité de leur plateforme. 

De la même façon, ces banques peuvent utiliser l’IA pour fournir des recommandations personnalisées pour des produits et services financiers (comme des conseils d’investissement et des offres à durée limitée) sur la base des parcours et objectifs financiers du client.

Selon Microsoft, l’IA est le partenaire idéal pour aider les équipes finance à travailler mieux, et non davantage, et 82 % des directeurs financiers s’accordent à dire que l’IA est la clé qui aidera leur équipe à atteindre les objectifs qu’ils ont fixés pour leur organisation. Ce qui nous amène à la tendance technologique numéro deux…

2. Les employés et la technologie vont de pair

Il est plus important que jamais d’exploiter la technologie pour améliorer les performances financières. Mais surtout, cela ne doit pas se faire aux dépens de vos collaborateurs. Il ne s’agit pas de remplacer l’un par l’autre. Peu importe l’argent que les entreprises dépensent dans la technologie, ils ont toujours besoin de personnes pour gérer et analyser les données ; cela continuera à être un sujet prioritaire pour les équipes finance en 2023.

En réalité, l’un des avantages de trouver la technologie qui correspondra le mieux à votre entreprise est de libérer du temps pour que vos employés puissent se concentrer sur des tâches plus importantes. Chez Pleo, automatiser l’administration financière pour permettre à votre directeur financier d’avoir le temps de devenir un partenaire stratégique est une priorité. De cette façon, il peut fournir à la direction les informations nécessaires pour décider de l’orientation de l’entreprise. Le bon logiciel doit rendre vos équipes plus autonomes, pas leur faire de l’ombre.

Une des priorités de nombreux directeurs financiers sera d’embaucher (et de garder) une équipe capable de s’adapter aux nouvelles technologies et de collaborer pour en tirer le meilleur parti. En raison d’une pénurie de talents et de lacunes en compétences numériques, aussi bien les entreprises financières établies que les fintechs ont du mal à trouver de bons éléments pour leurs équipes. 

3. Faites de la place pour les rapports et les prévisions en temps réel

La création de rapports fournit aux équipes finance les données dont elles ont besoin pour prendre les bonnes décisions stratégiques pour l’entreprise. Ces données les aident à repérer les tendances et à prendre des mesures correctives, à bénéficier d’une meilleure visibilité sur les performances financières de l’entreprise et à communiquer de façon efficace avec les parties prenantes. De plus, des données en temps réel peuvent aider les équipes à comprendre les performances de leur site web. De ce fait, si quelque chose ne fonctionne pas, elles peuvent rapidement en avertir l’équipe informatique, évitant ainsi une perte de revenus.

Les données en temps réel sont une priorité stratégique tellement importante que sans elles, de nombreux directeurs financiers auraient du mal à fournir les bons chiffres au bon moment. En réalité, 80 % des entreprises ont vu leur chiffre d’affaires augmenter grâce aux données en temps réel. L’un des moyens de s’en assurer est d’investir dans du live feed (des flux directs).

Le live feed offre une foule d’informations concernant par exemple les données de points de vente, les transactions par carte de crédit et les dossiers bancaires. Les données en temps réel sont particulièrement cruciales lorsqu’il s’agit de réduire le blanchiment d’argent et le crime financier, car elles aident les équipes à identifier immédiatement les activités frauduleuses. Des données instantanées sont à portée de main dans le Tableau de bord Analytique de Pleo : des dépenses par catégorie ou par équipe aux meilleurs commerçants, en passant par les membres de l’équipe ayant le nombre le plus important de reçus manquants.

La même logique s’applique aux prévisions. Les équipes finance ne font plus de prévisions une fois par mois ou sur une base trimestrielle, en partie parce que les investisseurs souhaitent des mises à jour des performances de l’entreprise plus régulières. Elles se font tout le temps, tous les jours. Nous voyons de plus en plus de directeurs financiers utiliser l’analytique prédictive en temps réel pour aider à identifier les mauvais payeurs, à réduire les problèmes du système et à améliorer la gestion des créances. 

4. La cybersécurité n’a jamais été aussi importante

Saviez-vous que 31 % des entreprises subissent des attaques en ligne au moins une fois par semaine ? Et bien que les tentatives ne soient pas toujours couronnées de succès, les dégâts peuvent être importants, et chers, lorsqu’elles le sont. Ça ne vaut donc pas la peine de jouer à la roulette russe avec votre réputation et votre trésorerie. La bonne nouvelle ? Les équipes finance sont bien placées pour faire office de gardien des données de l’entreprise et des employés, afin de protéger leur entreprise.

En fin de compte, votre équipe finance est une cible parfaite pour les cyberattaques. C’est parce qu’elle détient les clés des données (et de l’argent) sur lesquelles les pirates informatiques veulent mettre la main. Elle connaît tous les actifs de l’entreprise ainsi que l’endroit où ils sont stockés. Elle porte également la responsabilité de s’assurer que les transactions et les systèmes sont aussi sécurisés que possible. En travaillant en tandem avec l’équipe informatique, l’équipe finance peut aider à garantir le respect de la réglementation en suivant ces étapes :

• Sécurisez vos actifs 

L’équipe finance peut s’assurer que l’inventaire des risques de l’entreprise est régulièrement examiné par la direction, et fournir des informations concernant la gestion des risques tiers ou de la chaîne d’approvisionnement.

• Comprenez les conséquences 

Les atteintes à la réputation peuvent ébranler même les entreprises les plus importantes et les plus accomplies. Sans parler des éventuels dégâts économiques. L’équipe finance peut enseigner à la direction que les réglementations, comme le RGPD, peuvent les aider à répondre à la sévérité des atteintes à la protection des données.

• Employez des ingénieurs dédiés

 En tant qu’équipe financière, il relève de votre responsabilité autant que de celle de l’équipe informatique de vous assurer de faire appel aux bons ingénieurs. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’ingénieurs compétents qui se concentrent sur les risques de cybersécurité liés à toute modification apportée à la technologie qu’ils utilisent.

• Voyez la prévention en matière de cybersécurité comme un investissement 

De nombreuses équipes finance voient les dépenses de prévention en matière de sécurité comme un coût, mais elles devraient plutôt communiquer au reste de l’entreprise qu’il s’agit d’un investissement efficace, et proposer des conseils sur comment l’utiliser correctement.

5. Tous à bord du train de l’automatisation

L’automatisation n’a rien de nouveau, mais il s’agit d’une astuce que toutes les entreprises n’ont pas encore adoptée. En réalité, il s’agit d’un moyen inestimable de stimuler un meilleur rapport coût-efficacité. Le fait de numériser certains processus courants, comme les comptes créditeurs et la conformité fiscale, signifie que vous passez moins de temps sur des tâches ennuyeuses et répétitives, comme la saisie de donnée et la comptabilité. Cela garantit également la cohérence : finies les mêmes tâches administratives réalisées par plusieurs personnes d’une façon légèrement différente. 

L’une des plus grandes pertes de temps pour de nombreuses équipes finance est de gérer les dépenses des employés. C’est pour cela que de nombreuses entreprises utilisent une solution de dépenses comme Pleo. Cela leur permet de dire adieu aux tableaux excel, grâce aux notes de frais automatisées et à la capture en temps réel des dépenses effectuées par les employés grâce aux cartes d’entreprise, aux factures et à la collecte de reçus. Sans parler du fait que la comptabilité de fin de mois devient beaucoup plus facile quand on prend en compte les intégrations comptables avec les différents logiciels de comptabilité. 

Bien entendu, la finance n’est pas la seule à pouvoir être automatisée. Il existe des applications intelligentes et des astuces pour numériser tous types de processus commerciaux, des ventes au marketing, en passant par les RH. Nous ne sommes pas la seule application ayant pour objectif de vous aider à gagner du temps en automatisant des processus ennuyeux et chronophages.

Chaque directeur financier qui souhaite avoir une longueur d’avance et assurer la rentabilité et la sécurité de son entreprise doit connaître ces tendances technologiques clés. Investissez du temps (et de l’argent, si nécessaire) pour trouver la bonne technologie, qui fera prospérer votre entreprise, et donner à votre équipe les outils nécessaires pour utiliser ces plateformes à leur avantage. C’est le secret de la réussite pour 2023.