10 fintech-trends, alle økonomimedarbejdere bør kende til (del 3 af 3)

Du har sikkert hørt ordet “fintech” nævnt et par gange i løbet af den seneste tid. Og det er der gode grunde til. Fintech-branchen er nemlig i rivende udvikling! Af samme grund er vi dykket ned i nogle af de vigtigste fintech-trends, der rører sig i branchen lige nu.

Resultatet?

En dybdegående e-bog, der baserer sig på indblik fra branchespecifikke rapporter, artikler og interviews med eksperter på området.

Vi har delt e-bogen op i overskuelige bidder. I blogindlæg får du tredje del af e-bogen serveret på et sølvfad. Hvis du ikke allerede har læst de foregående dele, finder du del 1 her og del 2 her.

#7 Innovative betalingsløsninger

Fintechs revolutionerer den måde, privatpersoner og virksomheder håndterer deres penge på, og det er en naturlig del af denne process, at de egentlige betalingsløsninger også udvikler sig.

Der er ingen tvivl om, at virtuelle tegnebøger kommer til at erstatte de fysiske i de kommende år. De fleste forbrugere benytter faktisk allerede virtuelle tegnebøger såsom PayPal, Venmo, Google Pay og Apple Pay for at sløre kortoplysninger og overføre penge på sikker vis.

En mulig forklaring på de virtuelle tegnebøgers stigende popularitet skyldes blandt andet, at virtuelle kort håndterer følgende tre store betalingsudfordringer:

1) Hastighed – det er hurtigt at få et virtuelt kort, og betalinger går igennem med det samme.

2) Afstemning – alle transaktionsoplysninger kan ses med det samme.

3) Reducering af svindel – virtuelle kort er værdiløse, hvis de bliver stjålet.

Hvem ved, måske kan denne tendens endda resultere i afskaffelsen af de traditionelle plastikkort inden for 20 år? Måske plastikkort ender på samme hylde som faxmaskiner og VHS, før vi får set os om...

#8 Vigtigheden af tillid og kommunikation

Folk bruger mere og mere af deres tid online, hvilket betyder, at fintech-virksomheder er nødt til at sørge for, at deres brugere føler sig sikre i en tid, hvor cybersikkerhed er noget, de fleste er bevidste om.

For nogle lyder det at digitalisere hele økonomiaspektet som en helt okay beslutning, mens det for andre kan virke som en skræmmende affære.

Derfor bliver det mere og mere vigtigt, at fintech-virksomheder tager ansvar for at opbygge tillid via kommunikation. De skal nemlig kunne være sikre på, at brugerne er opmærksomme på alle de aktiviteter og tjenester, der findes, så de kan genkende lyssky aktiviteter.

Mange husker nok, da betalingskoncernen Wirecard kollapsede. Det var i hvert fald en hændelse, der sendte chokbølger gennem europæiske virksomheder og startups. Kollapset betød blandt andet, at mange mennesker i Europa pludselig ikke kunne bruge de kort eller apps, der brugte Wirecards tjenester.

Det er et skræmmende eksempel på, hvor vigtigt det er, at vi bruger tid og energi på at sætte os ind i økonomien – lokalt ligeså vel som globalt.

#9 Stigningen af digitale kunder

Finansielle tjenesteydelser skal være lige så kundefokuserede som hotel- og restaurationsbranchen. Hagen ved dette kundefokus er dog, at det kommer til at betyde, at kunderne besøger de fysiske banker i langt mindre grad.

I takt med at kunderne bliver mere digitale, vil det i stigende grad være gammeldags at gå ned til den lokale bank for at hæve penge eller snakke med en bankrådgiver. Førhen valgte man ofte bank efter, hvilke muligheder der var i den lokale by – til forskel fra i dag, hvor de moderne kunder vælger den bank, der bedst kan opfylde deres behov.

Mange banker har allerede lukket mange af deres filialer og investerer mere og mere i digitalisering. I USA har de to store banker Chase og Wells Fargo lanceret deres egne digitale banker. I Danmark oplever vi samme tendens. Danske Bank har for eksempel fra februar 2021 lukket de fleste af sine filialer som et resultat af, at deres kunder i langt mindre grad benytter sig af dem, end de gjorde førhen.

Men disse kunder er ikke bare privatpersoner – det gælder også små og mellemstore virksomheder (SMV), som i stigende grad bruger fintech-tjenester.

Baseret på interviews med seniorbeslutningstagere fra 1.000 SMV'er i fem forskellige lande kunne en rapport konkludere følgende:

• 56 % af virksomhederne bruger en fintech-tjeneste til banktjenester og betalingsløsninger.
• 46 % af virksomhederne bruger en fintech-tjeneste til finansiering.
• 89 % af virksomhederne ville være villige til at dele deres data med fintech-virksomheder.

Forbrugerne er vant til digital integration i deres privatøkonomi og en gnidningsfri betalingsoplevelse, så de vil formodentligt føle, at den virksomhed, de er ansat i, fejler og sakker bagud, hvis den ikke også har denne digitalisering.

#10 Hold øje med de asiatiske fintech-økosystemer

Det er ikke bare i Europa og USA, at fintech-trends har sat sit præg – det gælder hele verden. Og især Asien er et marked, man bør holde særligt øje med.

Ifølge McKinsey & Company har det kinesiske fintech-område eskaleret og fornyet sig mere end lignende fintech-virksomheder i den vestlige verden.

Men hvad fokuserer de største fintech-virksomheder i Kina på, spørger du?

Disse fintech-virksomheder sætter deres lid til ét fokus (for eksempel betaling, långivning eller formueforvaltning) og øger deres kerne ved først at tilbyde deres tjenester og derefter udvide sig geografisk – hvilket dybest set er det, der er blevet gennemgået i denne e-bog.

Nogle af topkonkurrenterne fra Kina er Alipay, der tilbyder nemme og sikre pengeoverførsler, og tre i én-appen, WeChat, der tilbyder både beskedtjeneste, sociale medier og mobilbetaling.

Med denne udvikling og en stor del af befolkningen, der ønsker at digitalisere deres finanser på en sikker og gnidningsfri måde, hersker der vist ikke nogen tvivl om, at den store appetit efter at investere i fintech-branchen har spredt sig fra Europa til Asien.

Læs mere i vores e-bog, hvor du udover at få indblik i 10 vigtige fintech-trends også får en række ekspertudtalelser og data fra den hurtigtvoksende branche.