Cuando salimos a cenar con la familia o amigos, a la hora de pagar la cuenta ya no sacamos las carteras a ver si tenemos suelto o hay que pedir cambio al camarero.
Tiramos de bizum y listo.
Tampoco vamos a la parada del bus a ver cuánto falta para que pase. Abrimos una app y llegamos justo a tiempo para cogerlo.
Nos hemos digitalizado.
Y también lo han hecho todo tipo de organizaciones o instituciones, incluidos los ayuntamientos de pueblos diminutos.
Y tú como directivo, ¿qué tal lo llevas? Lo del reto de digitalizar tu empresa, queremos decir.
Porque al final no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías; esto va de un cambio profundo en la manera de operar en el día a día y entregar valor a tus clientes.
¿Quieres mejorar la eficiencia?
¿Reducir costes?
¿Ofrecer un mejor servicio al cliente?
Si las respuestas son afirmativas, vamos a ver cómo implementar una reestructuración completa de la empresa con un buen plan de transformación digital. Casi nada.
Ya sabemos que estamos hablando de procesos complejos.
Pero que no cunda el pánico.
Vamos a tratar los diferentes marcos o modelos estratégicos que te ayudarán a que este proceso de digitalización sea un paseo por el parque en lugar de una carrera de obstáculos insalvables.
Y las ventajas de acometer semejante reto sin desfallecer ni morir en el intento.
¿Por qué es tan importante la transformación digital para las empresas?
Un plan de transformación digital de una pyme o gran empresa puede ir desde la digitalización de documentos hasta la implementación de sistemas avanzados de inteligencia artificial.
Pero ten en cuenta que el meollo de la cuestión es que la transformación digital no solo hace referencia a la tecnología; también implica un cambio cultural, de mentalidad.
Ya sabes que no sobreviven los más fuertes, sino los que mejor se adaptan.
Y en este proceso de adaptación la rapidez cuenta y mucho, porque el entorno actual evoluciona a velocidad de vértigo.
Fomentar una mentalidad innovadora y estar dispuestos a cambiar los modelos de negocio tradicionales ya no es algo opcional.
¿Qué es la transformación digital?
Estamos hablando de un término muy amplio que puede significar cosas muy distintas en función del tipo de empresa.
Una farmacéutica, una cooperativa agraria o una pyme del sector salud tendrán que plantearse procesos muy distintos.
No hay un concepto aplicable a todas ⛔
Cierto que la integración de tecnología digital en todas las áreas de la empresa será un punto en común.
Pero ya dijimos que la transformación digital va mucho más allá: es un cambio cultural profundo en el funcionamiento de la empresa, y eso requiere, ante todo, liderazgo.
Como líder de estos procesos, si quieres implementar la transformación digital con éxito, tendrás que comenzar por plantear qué problema hay que solucionar, dónde hay una oportunidad clara o una meta a la que se aspira.
Tener un porqué es crucial.
Quizás sea mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad o elevar la rentabilidad.
Luego ya vendrá lo de convencer a tu equipo de que toca experimentar y que se puede fracasar.
Y que abandonar procesos empresariales tradicionales para abrazar prácticas nuevas que aún se están definiendo tampoco es tan terrible.
¿Y qué viene a continuación?
Ponerle un marco; es decir, una guía estructurada que te ayude a planificar, ejecutar y gestionar el proceso de digitalización.
¿Cómo es un marco de transformación digital?
Un marco es un conjunto claro de pasos y estrategias, gracias al cual tu equipo y tú podréis avanzar sin caer en el caos, abordando la transformación digital de manera organizada y eficaz.
Solo necesitas saber qué te ofrece cada propuesta y los beneficios asociados para elegir la más adecuada y hacer match 👍
Más adelante veremos ejemplos concretos de marcos de transformación digital, pero empecemos por echar un vistazo a sus elementos comunes y qué beneficios pueden aportar al proceso de digitalización de tu empresa.
Esto es lo que encontrarás en la mayoría de propuestas:
- Experiencia del cliente
- Agilidad operativa
- Cultura y liderazgo
- Capacitación de los equipos de trabajo
- Integración de la tecnología digital
Aunque cada guía tiene sus propias recomendaciones, pasos y enfoque, cualquier líder debería centrarse en estas áreas al desarrollar su propia estrategia de transformación digital.
¿Quieres orden? ¿Avanzar con paso firme? ¿Llegar a la meta?
Pues con un marco tienes muchas, pero que muchas más opciones de conseguir el éxito con la digitalización.
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Beneficios de incorporar un marco de transformación digital a tu empresa
Una cosa es segura: a lo largo del proceso de transformación digital habrá obstáculos, errores y fracasos .
Por eso es importante no perder de vista lo que aporta contar con un marco de transformación digital a corto, medio y largo plazo.
Quizás tener una lista de ventajas a mano para mantener la motivación propia y del equipo te puede ayudar en el proceso.
Tatuarla en la frente puede ser otra opción válida.
¿Qué tal si vemos algunos de los principales beneficios?
- Evitarás implementar tecnologías a lo loco o porque sí, que llevarían a resultados dudosos o en el peor de los casos, al fracaso
- El proceso de digitalización se hará de manera holística, integrando todas las áreas de la empresa y cómo actúan entre sí
- Se pueden priorizar las distintas iniciativas, identificando cuáles son más urgentes o más importantes, optimizando recursos como tiempo o inversión
- Te aseguras de que cada paso del proceso esté alineado con las metas a largo plazo
- Se impulsa el rendimiento general y la competitividad
- Se evitan errores comunes asociados con la digitalización, como la falta de integración entre nuevas y viejas tecnologías.
- Se minimiza la resistencia al cambio por parte de los trabajadores
- Ahorras dinero al invertir solo en herramientas que aporten valor real a la empresa
- Se promueve la cohesión dentro de la organización; con una visión y objetivos claros y compartidos, todos los departamentos pueden trabajar en la misma dirección, facilitando así la colaboración y mejorando la eficiencia operativa
- La transformación digital se convierte en un trabajo conjunto en lugar de una serie de iniciativas desconectadas entre sí
En resumen, tener un marco de transformación digital te asegura que la empresa no solo adopte la tecnología por adoptarla, sino que lo haga de manera estratégica, maximizando el valor y minimizando los riesgos.
En caso de que quieras profundizar, por aquí seguimos hablando de la digitalización de procesos financieros.
Marcos de transformación digital para impulsar tu empresa: ejemplos
A continuación veremos cinco ejemplos que pueden ayudar a tu empresa a aumentar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la innovación.
Encontrarás diferentes enfoques; así tendrás elementos de juicio que te ayuden a elegir el que mejor se adecúe al perfil, los objetivos de transformación digital y las aspiraciones de tu empresa.
El proceso de 8 pasos
El marco de transformación digital de 8 pasos es un enfoque estructurado que guía a las empresas a través del proceso de digitalización.
Estas son las fases típicas que utiliza este marco:
#1 Evaluación de la situación actual: antes de comenzar la transformación, es crucial analizar el estado de la empresa en tiempo real en lo que respecta a tecnología, procesos y cultura.
Esto incluye identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
#2 Definición de la visión digital: en esta fase, se establece una visión clara y ambiciosa de lo que la empresa quiere lograr con la digitalización.
Esta visión debe estar alineada con los objetivos estratégicos a largo plazo de la organización.
#3 Desarrollo de la estrategia digital: una vez definida la visión, se diseña una estrategia o mapa de ruta que detalla cómo llegaremos a la meta.
Esto incluye la selección de tecnologías, la priorización de iniciativas y la asignación de recursos.
#4 Declaración del compromiso de liderazgo: la transformación digital requiere un liderazgo bien definido.
En esta fase, se asegura el compromiso de los directivos y se forman equipos de trabajo dedicados a impulsar la transformación.
#5 Implementación de tecnologías digitales: aquí es donde se seleccionan, implementan y adaptan las tecnologías necesarias para la transformación.
Esto puede incluir desde la automatización de procesos hasta la integración de nuevas plataformas digitales.
#6 Gestión del cambio organizacional: la digitalización no solo afecta a la tecnología, sino también a las personas y procesos.
En esta fase, se gestiona el cambio cultural y organizacional necesario para que la transformación sea efectiva y sostenible.
#7 Medición y análisis de resultados: una vez implementadas las tecnologías, es esencial medir su impacto.
Aquí es cuando tienes que definir los KPIs para evaluar el progreso y realizar ajustes estratégicos si es el caso.
#8 Optimización continua: la transformación digital no es un proceso que tenga un The End. Esta fase se centra en la mejora continua, asegurando que la empresa siga innovando y adaptándose a nuevas tecnologías y cambios en el mercado.
Ya tienes un marco con un enfoque integral para que puedas planificar y ejecutar la transformación digital de tu empresa con eficiencia, orden y concierto.
La pila SMAC
La pila SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud) es un marco que se centra en la integración de cuatro tecnologías clave que impulsan la digitalización.
Este enfoque destaca la importancia de las redes sociales, la movilidad, el análisis de datos y la nube como pilares fundamentales para conseguir la transformación.
El marco SMAC permitirá a tu empresa crear experiencias más conectadas y personalizadas para tus clientes, mejorar la toma de decisiones basada en datos y asegurar una infraestructura tecnológica flexible y escalable.
Muy aconsejable para empresas que desean aprovechar estas tecnologías de manera integral.
La Metodología Ágil
El marco de la Metodología Ágil se basa en la flexibilidad y la adaptación continua.
En su origen se diseñó para el desarrollo de software, pero ahora se aplica a la transformación digital de pymes y empresas de cualquier tamaño, facilitando respuestas rápidas a los cambios del mercado y las necesidades de los clientes.
La Metodología Ágil favorece la entrega gradual de soluciones, la colaboración constante entre equipos y la retroalimentación continua para mejorar procesos y productos.
Si tu empresa opera en entornos dinámicos y necesita una estrategia de transformación flexible y reactiva, este será tu marco de digitalización ideal.
El Lean Startup
El marco del Lean Startup es un enfoque que se centra en la creación rápida de productos o servicios con un enfoque en la eficiencia y la validación continua.
En lugar de invertir grandes recursos en un proyecto sin pruebas, este marco propone la creación de prototipos mínimos viables que se prueban en el mercado, permitiendo ajustes rápidos basados en el feedback real de los usuarios.
Este puede ser el modelo que necesitas si tu empresa busca innovar con rapidez y minimizar el riesgo, adaptándose de forma ágil a las necesidades del mercado 🫶
El Design Thinking
El Design Thinking se centra en las personas y busca resolver problemas complejos mediante la empatía, la creatividad y la iteración.
En el contexto de la transformación digital, este marco ayuda a las empresas a desarrollar soluciones tecnológicas que realmente resuelvan las necesidades de los usuarios finales.
El proceso incluye etapas como la investigación, la ideación, la creación de prototipos y la prueba de conceptos, siempre poniendo al cliente en el centro de la estrategia.
Es el marco perfecto si tu empresa busca innovar orientándose en el usuario 🤝
¿Y ahora qué? ¿Por dónde empiezo con el plan de transformación digital?
Entendemos que mientras estudias a conciencia cuál de todos estos marcos de transformación digital le conviene más a tu empresa, quieras empezar a dar los primeros pasos.
Bien pensado 🙌
Por aquí te damos una pista sobre cómo iniciar la transformación digital de tu empresa con una herramienta digital tan básica como imprescindible.
Porque en el siglo XXI, digitalizar la gestión y control de gastos de tu empresa es posible y se hace con Pleo.
¿Quieres dejar atrás los tickets y las montañas de papeles?
Este software te ofrece tarjetas inteligentes para que repartas a tu equipo, hagan una foto de cada ticket o factura, lo suban a la nube y todos felices.
Se acabaron las horas extra de trabajo por no perder ni un euro del IVA deducible.
Todo queda registrado en tiempo real.
Y tu equipo tan contento, porque ya nadie tiene que adelantar dinero. Puedes establecer límites de gasto y aprobar o denegar operaciones sobre la marcha, porque te llegará una notificación de cada compra.
Todo controlado, que dicen.
Un antes y un después con esto de la digitalización financiera, ¿o no?
Tan sencillo como descargarse una aplicación y empezar a funcionar.
El primer paso de la transformación digital de tu empresa, sin importar el tamaño o el sector, es llevar la gestión de gastos con Pleo, y lo sabes.