En av de viktigaste komponenterna i en marknadsföringskampanj är att utvärdera resultat, påverkan och lönsamhet. Det är så du avgör om marknadsföringsinsatserna faktiskt hjälper ditt företag att förbättra resultatet. De insikter du får kan användas för att driva framtida datadrivna strategier för smartare beslutsfattande. Låt oss utforska konceptet marketing ROI (Return on Investment) och hur det kan hjälpa ditt företag med framgångsrik marknadsföring.
Vad är marketing ROI?
Marketing ROI handlar om att förstå hur mycket av vinsten och intäktstillväxten som faktiskt kommer från marknadsföringsinsatser.
Genom att räkna ut avkastningen på dina marknadsföringsinvesteringar kan du se hur väl deras kampanjer, antingen i stort eller enskilt, bidrar till att öka intäkterna.
Vanligtvis används marketing ROI för att rättfärdiga marknadsföringsutgifterna och för att fördela marknadsföringsbudgeten (https://blog.pleo.io/sv/marknadsforingsbudget) till nuvarande och kommande kampanjer och projekt. Det är ett smart sätt att se till att pengarna används där de ger bäst resultat!
Hur använder företag marketing ROI?
På organisationsnivå kan beräkning av avkastningen på marknadsföringsinvesteringar hjälpa till att vägleda affärsbeslut och optimera marknadsföringsinsatser. För dig som marknadsförare hjälper marketing ROI till att:
Motivera marknadsföringsutgifter
CMOs (Chief Marketing Officers) sätter alltid resurs- och budgetfördelning för marknadsföring i topp på sin prioriteringslista. Men för att få grönt ljus för framtida kampanjer är det superviktigt att kunna visa ledningen att de nuvarande marknadsföringsutgifterna är värda pengarna. Det innebär att du måste räkna noga på vilken ROI deras insatser ger.
Fördela marknadsföringsbudgetar
Oavsett om det handlar om marknadsföring online eller offline, finns det massor av olika sätt att kombinera marknadsföringsinsatser. Men oavsett vad, så behöver alla kampanjer pengar för att komma igång! Därför är det superviktigt att veta vilka insatser som faktiskt ger bäst avkastning. På så sätt kan du fördela marknadsföringsbudgeten smart och se till att pengarna går till de aktiviteter som verkligen ger resultat.
Mäta kampanjens framgång och sätta upp riktlinjer
En viktig del av ett framgångsrikt marknadsföringsteam är att kunna mäta hur bra kampanjerna faktiskt går och sätta upp riktlinjer som hjälper till i framtiden. Här kommer noggrann mätning av ROI in i bilden! Genom att se hur olika kampanjer påverkar intäktstillväxten kan du som marknadsförare hitta den perfekta mixen av online- och offlineinsatser. Dessutom gör regelbunden marketing ROI det lättare att sätta upp riktlinjer för att snabbt se hur bra det går, så att du kan justera marknadsföringsstrategin (https://blog.pleo.io/sv/marknadsforingsstrategi) och få ut det mesta av dina insatser.
Konkurrensanalys
Att spåra konkurrenters marketing ROI gör det möjligt för dig som marknadsförare att noggrant förstå hur din organisation presterar inom sin specifika bransch. Till exempel kan du som följer offentligt tillgänglig finansiell data uppskatta konkurrenters ROI och justera dina riktlinjer för att spegla dessa uppskattningar. Det här hjälper till att hålla insatserna konkurrenskraftiga.
Hur beräknar/mäter man marketing ROI?
.png?width=2500&height=1055&name=241004_Marketing_ROI_FR_2%20(1).png)
Även om det finns flera olika sätt att beräkna marketing ROI, är den grundläggande formeln som används för att förstå marknadsföringens effekt på en övergripande nivå relativt enkel:
(Sales Growth - Marketing Cost) / Marketing Cost = Marketing ROI
Det är viktigt att komma ihåg att denna formel utgår från att all försäljningstillväxt hänger ihop med marknadsföringsinsatser. För att få en mer realistisk bild av hur marknadsföring påverkar försäljningen och ROI, bör du också ta hänsyn till organisk försäljning.
(Sales Growth - Organic Sales Growth - Marketing Cost) / Marketing Cost = Marketing ROI
När du använder formler för marketing ROI är det också viktigt att förstå den totala ROI som marknadsföringen har genererat. Kom ihåg att vad som räknas som "avkastning" kan variera beroende på marknadsföringsteamets strategi och kampanjinsatser, samt de kostnader som är kopplade till genomförandet av kampanjen. Låt oss ta en titt på några viktiga element att tänka på när du beräknar marketing ROI:
Total intäkt: Genom att se på den totala intäkten från en specifik kampanj får du en tydlig överblick av dina insatser. Att inkludera total intäkt när man mäter marketing ROI är perfekt för strategisk medieplanering, budgetfördelning och att förstå den övergripande effekten av marknadsföringen.
Bruttovinst: Genom att koppla ihop bruttovinsten kan du se hur mycket intäkter deras marknadsföringsinsatser faktiskt ger i förhållande till kostnaderna för att producera eller leverera varor och tjänster. För att räkna ut detta kan du använda följande formel:
ROI: = (Total intäkt - kostnad för varor för att leverera en produkt).
Nettovinst: Genom att dyka djupare kan du beräkna effekten av dina marknadsföringsinsatser på nettovinsten genom att lägga till följande i formeln: = (Bruttovinst - ytterligare kostnader).
Det är viktigt att tydligt definiera vilka vinster och kostnader ditt team kommer att beakta när ni mäter marketing ROI. Kom ihåg att inkludera:
- Allmänna kostnader och interna utgifter
- Byråavgifter
- Medieköp
- Kreativt arbete
Du kan också räkna ROI genom att titta på kundlivstidsvärde (CLV), vilket hjälper till att förstå värdet av varje kundrelation över tid. Denna formel ger en bra bild av långsiktig ROI under hela kundens livscykel. För att räkna ut CLV kan du använda följande formel:
Kundlivstidsvärde = (Retention Rate) / (1 + Discount Rate / Retention Rate)
Det är viktigt att komma ihåg att denna formel utgår från att all försäljningstillväxt hänger ihop med marknadsföringsinsatser. För att få en mer realistisk bild av hur marknadsföring påverkar försäljningen och ROI, bör du också ta hänsyn till organisk försäljning.
(Sales Growth - Organic Sales Growth - Marketing Cost) / Marketing Cost = Marketing ROI
Med dessa insikter kan du få en mycket bättre förståelse för hur dina kampanjer presterar!
Vad är en bra marketing ROI?
Så vad är då ett bra värde för marketing ROI?
En tumregel för marketing ROI är att sikta på ett värde omkring 5:1, där en riktigt bra ROI ligger runt 10:1.
Om man hamnar under 2:1, kan det vara ett tecken på att kampanjen inte är lönsam, eftersom kostnaderna för att producera och distribuera varor eller tjänster ofta gör att företaget går jämnt ut när det gäller utgifter och intäkter.
Men om kostnaderna och overhead ligger under 50 procent av försäljningspriset kan företaget trots det börja se vinster. Kom ihåg att varje företag är unikt och det är viktigt att tänka på sina specifika overheadkostnader, marginaler och de branschstandarder som gäller.
Vad är utmaningarna med att mäta marketing ROI?
De beräkningar som behövs för att mäta marketing ROI är ofta enkla, men kan snabbt bli komplexa och mångfacetterade. Följande anledningar kan leda till att marketing ROI är svårt att mäta:
1. Mätningarna är för enkla
Marknadsföringen behöver en tydlig och konsekvent försäljningsbaslinje att jämföra med. Dessutom är det viktigt att ROI-mätningarna tar hänsyn till externa faktorer som kan påverka kampanjens resultat, som väder, säsongstrender och speciella evenemang.
2. Fokuserar på kortsiktiga resultat
Många marknadsförare lägger stor vikt vid specifika, snabba mätetal för att se hur bra deras insatser fungerar. Ofta kollar vi på klickfrekvenser, visningar och delningar på sociala medier. Men kampanjer som syftar till att bygga långsiktig varumärkeskännedom, stärka kundrelationer eller öka lojaliteten kan ta månader eller till och med år innan de ger effekt. Därför är det viktigt att anpassa sina mätetal efter kampanjens övergripande mål och hur länge den pågår.
3. Flera interaktioner innan köp
I snitt behöver en konsument 6 –10 interaktioner innan de bestämmer sig för att köpa något. För att verkligen förstå marketing ROI på djupet måste du ta hänsyn till hur både online- och offlineberöringspunkter påverkar hela marknadsföringsmixen. Det är också viktigt att se hur dessa beröringspunkter förhåller sig till varandra i försäljningstratten när man mäter avkastningen på sina marknadsföringsinsatser.
Tips för att förbättra marketing ROI
Nu när du är medveten om konceptet marketing ROI och vad en bra ROI inom marknadsföring är, är nästa steg att börja tillämpa de insikter som du har lärt dig på framtida marknadsföringsinsatser. Låt oss kika närmare på några tips för att förbättra ROI för långsiktig framgång av era marknadsföringsinsatser:
Etablera tydliga mål
I boken What Sticks: Why Most Advertising Fails and How to Guarantee Yours Succeeds myntade Rex Briggs begreppet "ROMO", som står för Return-On-Marketing-Objective. Det här är ett alternativ till traditionell ROI (Return-On-Investment) och påminner oss om att en kampanj kan handla om mer än bara siffror, som att förändra varumärket eller hur folk uppfattar det.
Med det i åtanke är det viktigt för dig som marknadsförare att sätta upp klara mål som visar vilka externa faktorer som påverkar ROMO. Dessutom är det viktigt att tänka på hur man kan mäta dessa unika faktorer, så att du i din tur kan använda dem i dina beräkningar av marketing ROI. Tänk på att använda mätningar som strategiska undersökningar om varumärkeskännedom, engagemang på sociala medier eller förhållandet mellan MQL (Marketing Qualified Leads) och SQL (Sales Qualified Leads).
Bestäm kostnader
Att fastställa marknadsföringskostnader som kreativ utveckling, personal, byråavgifter, overhead med mera kan hjälpa dig att tydligt formulera dina strategier för mätning av marketing ROI och besluta om vilka mätetal som ska ingå i dina ROI-beräkningar.
