Det tænker vores kunder om Pleo

Tal viser, at 93 % af kunders købsbeslutninger påvirkes af online anmeldelser. Det er med andre ord en helt naturlig del af købsrejsen at undersøge, hvad andre kunder synes om produktet eller servicen.

Derudover kan online anmeldelser give indblik i, hvilke knapper virksomheder kan skrue på for at forbedre deres produkt eller service. Så hvor går vi hen, når det kommer til kundefeedback?

Vi henter en stor del af vores feedback fra kunder fra G2, som den største og mest betroede platform for pålidelige kundeanmeldelser. Pleo har 4,7 stjerner på G2 (vi arbejder hårdt på at indhente de sidste 0,3!), og næsten 1.000 kunder har anmeldt vores løsning.

Og så er der Trustpilot. Ligesom G2 er det et online forum for anmeldelser, hvor kunderne kan give feedback på deres oplevelser med produkter og services. Mens hovedfokuset på G2s platform er software, er Trustpilot mere en platform for generel feedback indenfor et bredt udvalg af kategorier.

Vi har læst, vi har lyttet, vi har implementeret. Nu vil vi gerne præsentere nogle af vores loyale kunders meninger. Lad os dykke ned i det!

Pleo gør livet lettere for administratorer

Eftersom administratorer bruger det meste af deres tid i backend, vil det fortsat være Pleos hovedprioriteter at lette deres manuelle arbejdsbyrde.

Ved at give medarbejderne mulighed for at uploade deres egne kvitteringer i realtid, slipper økonomiafdelingen for at lede efter kvitteringer ved månedens afslutning. I tillæg indhenter Pleo automatisk kvitteringer for onlinekøb, hvilket betyder, at ingen udgifter går ubemærket hen, og administratorer slipper for at spilde tid på at lede efter kilden til købet.

Uanset om du betaler med et fysisk eller virtuelt kort, kontanter eller ud af egen lomme, kan du administrere alle dine arbejdsrelaterede udgifter med Pleo. Ved at centralisere alle udgifter ét sted får du et komplet overblik, og det bliver let som en leg at afstemme udgifter ved månedsluk.

Pleos brugervenlighed er et meget omtalt emne

Når en medarbejder skal bruge penge på vegne af virksomheden, giver det mening at gøre processen så simpel som muligt for dem. Flertallet af dem, der bruger penge i en virksomhed, er som regel ikke ansat i regnskabsafdelingen/økonomiafdelingen, og derfor er de sandsynligvis ikke helt fortrolige med økonomisprogets særlige jargon. Og det står ikke nødvendigvis øverst på deres liste, at de skal huske at indsende udgifter.

Omkring 23 % af vores næsten 1.000 G2-anmeldelser nævnte brugervenlighed som den største fordel ved vores løsning.

Der er utallige fordele ved at digitalisere udgifterne for regnskabsafdelingen: mindre administrativt arbejde, tidsbesparelse ved månedsluk, slut med Excel-ark ...Listen fortsætter.

Men en fordel, der nemt kan blive overset, er den positive effekt, Pleos løsning kan have for medarbejdere, der skal købe ting til arbejdet. Hvis medarbejdere forventes at bruge deres egne penge på arbejdsrelaterede køb, kan det skade din virksomhed på flere måder. Det kan blandt andet forårsage unødvendig stress, når brugere ikke har flere penge på lommen sidst på måneden.

Der er ingen fra økonomiafdelingen, som inderligt ønsker at jagte medarbejdere for kvitteringer på private udlæg, og der findes ingen medarbejdere, som ønsker at skulle vente flere uger (eller endda måneder) på at blive tilbagebetalt. Hvis du giver dine medarbejdere et firmakort ved hånden, så de selv kan tage ansvar for deres arbejdsrelaterede køb, kan det motivere dem til ikke kun at bruge penge mere ansvarligt, men også til at bruge færre penge.

Glade medarbejdere skaber en glad virksomhed, og gensidig tillid er meget nemmere at opbygge, end du måske tror.

Det er nemt at bruge, men er det nemt at sætte op?

At komme i gang med en ny platform kan nogle gange være et mareridt. Interne processer, opsætning af administratorer, onboarding af medarbejdere og en generel kulturel ændring i arbejdsmetoderne ... Der kan være mange grunde til, at nogle økonomiafdelinger vælger at holde sig til det, de kender.

Hos Pleo ønsker vi at gøre denne overgang fra manuel til digital (eller fra et gammelt til et nyt værktøj) så smertefri som muligt, så du kan få en positiv oplevelse fra dag ét. Mange af anmeldelserne fremhæver vores onboardingproces, så vi ved, at kunderne sætter pris på denne support.

Brugervenlighed gør alt lettere – men at spare tid er det ultimative mål

Mange virksomheder bruger stadig Excel-ark til at holde styr på udgifter – også selvom vi alle ved, at det ikke er den mest effektive måde at bruge virksomhedens tid på.

Ved at administrere alt under ét tag kan du spare tid på at jagte medarbejdere for manglende kvitteringer, og du slipper for at jonglere med flere opgaver på tværs af forskellige softwareprogrammer.

Når du samler din udgiftsproces i én løsning, giver du dit økonomiteam mulighed for at fokusere på vigtigere opgaver. Derudover løfter det niveauet af tillid i hele organisationen.

Pleo kan spare dig tid på andet end kvitteringer

Hvis du allerede anvender flere forskellige teknologier, kan det virke unødvendigt at tilføje endnu én til bunken. Men det er altså det hele værd, hvis det betyder, at du kan slippe af med de irriterende papirkvitteringer og tidskrævende udgiftsrapporter. Stol på os!

Stor ros til vores kundeserviceteams

Vi ved, at der kan opstå fejl – både menneskelige og maskinelle.

Derfor er det vigtigt, at vores kunder er godt dækket ind, så de kan modstå eventuelle bump på vejen.

Alle nye Pleo-brugere får tilknyttet deres helt egen Account Manager, som hjælper dem med at blive bekendt med vores forskellige pakker, funktioner og priser.

Når du er kommet helt om bord, bliver en person fra vores dedikerede Customer Success-team tildelt din konto, så du altid kan få hjælp, når du har brug for det.

Hvis du ligger inde med brændende spørgsmål, er det bare at sende dem afsted! Det er det, vi er her for.

Feedback er den bedste vej til produktudvikling

Din feedback er ikke kun vigtig, den er også afgørende for vores samlede succes. Vores kunders råd, feedback og forslag giver os mulighed for løbende at forbedre vores produkt og service og sætte slutbrugeren i centrum.

Derfor skal der lyde et stort tak!

Er du Pleo-kunde og ønsker at dele din oplevelse? Eller er du bare interesseret og ønsker at lære mere om vores løsning? Eller indhenter du info, så du kan sammenligne du din nuværende opsætning med Pleos funktioner? Uanset om du er på udkig efter en løsning til udgiftshåndtering eller ønsker at dele din feedback, kan du med fordel besøge G2 eller Trustpilot.

Hvis du bare vil lære mere om Pleo, kan du udforske vores forskellige funktioner for at se, om vi kunne være et godt match. Vi glæder os til at høre fra dig!