Mehr als KPIs: Wie Marketing Sinn und langfristigen Wert schafft

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Mehr als KPIs: Wie Marketing Sinn und langfristigen Wert schafft | Pleo Blog
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Marketing dreht sich nicht nur um Zahlen und ansprechende Grafiken – es geht um tiefe Beziehungen. Eine Marketingstrategie sollte nicht nur auf Verkäufe abzielen, sondern auch eine solide Basis für die Zukunft Ihres Unternehmens schaffen.

Die meisten Unternehmen sehen Brand-Marketing und Performance-Marketing als zwei getrennte Welten: Die eine konzentrierte sich auf Emotionen und Sichtbarkeit, die andere auf konkrete Zahlen und Konversionen.

Aber in Realität ist es anders: Diese Ansätze stehen nicht im Gegensatz zueinander, sondern Branding und Performance ergänzen sich. Wenn sie miteinander harmonieren, entsteht eine mächtige Wirkung.

Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, wie Sie einzelne und separierte Marketingaktivitäten bündeln und in eine mächtige Rakete verwandeln, die sowohl Emotionen als auch Resultate durch die Decke schießen wird.

  • Durch die Kombination von Brand- und Performance-Marketing erstellen Sie eine Strategie, die schnelle Ergebnisse liefert und langfristiges Wachstum schafft.

  • Branding trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen bei den 95 % Ihrer Zielgruppe, die noch nicht-kaufbereit sind, im Gedächtnis bleibt, sodass Sie die erste Wahl sind, wenn diese kaufbereit ist.

  • Maximieren Sie mit Daten Ihren ROI, um Ihre Aktivitäten abzustimmen und Gewinne aus Performance-Marketing in das Branding zu reinvestieren, um Ihre Gesamtleistung zu stärken.

Das Power-Duo: Brand- und Performance-Marketing

Brand-Marketing und Performance-Marketing wirken auf den ersten Blick wie zwei unterschiedliche Ansätze. Durch die Kombination können sie eine einzigartige Marketingstrategie entwickeln, die sofortige Ergebnisse liefert und langfristiges Wachstum ermöglicht.

Was ist Brand-Marketing?
Beim Brand-Marketing geht es darum, Bekanntheit zu schaffen und Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen. Sie definieren die Persönlichkeit Ihrer Marke und sorgen dafür, dass Ihre Zielgruppe Ihre Marke erkennt, sich erinnert und in einen Dialog treten kann – auch wenn sie noch nicht kaufbereit ist.

Es geht also um:

  • die Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu prägen
  • Glaubwürdigkeit und Authentizität aufzubauen
  • eine dauerhafte Verbindung zu Ihrer Zielgruppe zu schaffen
  • sich von der Konkurrenz abzuheben

Was ist Performance-Marketing?
Performance-Marketing konzentriert sich auf konkrete und messbare Fakten. Es geht darum, kaufbereite Kund:innen zu erreichen und durch klare Botschaften und datengesteuerte Kampagnen zum Kaufen zu überzeugen.

Der Fokus liegt auf:

  • direkte, messbare Conversions
  • Optimierung der Marketinginvestitionen
  • exakte Verfolgung der Ergebnisse
  • unmittelbarer Return on Investment (ROI)

Branding + Performance: Warum ist diese Kombi von so wirkungsvoll?
Viele Unternehmen konzentrieren sich fast ausschließlich auf Performance-Marketing, um Wachstum und schnelle Ergebnisse zu generieren. Vor allem in der Anfangsphase kann dies häufig beobachtet werden. Auf den ersten Blick macht das auch Sinn, da über diverse Plattformen (z. B. Google und Meta) Nachfrage geschaffen und neue Kunden erreicht werden sollen.

Dieser Ansatz kann Sie allerdings an ein Limit bringen und einschränkend wirken, wenn er nicht mit einer starken Branding-Strategie ergänzt wird.

Wenn der Großteil des Budgets in Performance fließt, könnten Sie den langfristigen Aufbau von Beziehungen mit ihrer Zielgruppe übersehen.

Produkte und Dienstleistungen können zwar zu Beginn wie eine primäre Marke eingesetzt werden, aber die Stärkung der Position sollte nicht vernachlässigt werden. Wenn Werte nicht klar und konsistent vermittelt werden, kann das Wachstum abflachen – ein Effekt, den kein nachhaltig denkendes Unternehmen möchte.

Durch Balance im Marketingbudget zwischen Marken- und Performance-Marketing, können Sie diese Vorteile generieren:

  • Brand-Marketing stärkt das Performance-Marketing: Wenn Kunden Ihre Marke bereits kennen und Vertrauen aufgebaut haben, dann werden Ihre Performance-Kampagnen effektiver wirken und auch der CPC (Cost-per-Click; Klickpreis) für Ihre Kampagne kann gesenkt werden.

  • Performance-Marketing unterstützt die Marke: Schnelle Conversions generieren Einnahmen und Umsätze, die für die Finanzierung von Branding benötigt werden.

  • Flexible Wachstumsphase: Indem Sie die richtige Balance über Zeit finden, können Sie die Strategie an die aktuelle Situation Ihres Unternehmens anpassen.

Wenn Sie sich nur auf kurzfristige Leistungsziele konzentrieren, kann es passieren, dass Sie auf lange Sicht Ihre Relevanz verlieren. Umgekehrt betrachtet, wird eine reine Branding-Strategie nicht die erforderlichen Ergebnisse liefern – diese sind allerdings wichtig für ein nachhaltiges Wachstum.

Durch den richtigen Mix an beiden Ansätzen können Sie Ergebnisse im Jetzt und eine langfristige Marktpositionierung für Ihr Unternehmen erreichen.

Marktdynamik: 5 % vs. 95 %

Er erklärt, dass zu einem bestimmten Zeitpunkt nur etwa 5 % Ihrer Zielgruppe zum Kauf bereit sind, während sich die restlichen 95 % noch in einem früheren Stadium der Kaufreise befinden.

Für Unternehmen bedeutet das: Wenn Sie sich nur auf kaufbereite Kund:innen konzentrieren, laufen Sie Gefahr, dass Sie die restlichen 95 % übersehen – und diese stehen für Ihr zukünftiges Wachstum.

Hören Sie, wie James Keating den Ansatz von 5 % vs. 95 % erklärt:

VIDEOCLIP VON PLEO BEYOND - The strategic role of marketing spend [Zeitstempel: 7:09 - 8:08]

The strategic role of marketing spend - Pleo

Wenn die 95 % – die noch nicht-kaufbereit sind – erreicht werden sollen, dann spielt Branding eine wichtige Rolle. Beim Branding geht es darum, die 95 % anzusprechen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bei ihnen im Gedächtnis bleibt. 

In der Phase, in der Kund:innen von „nicht-kaufbereit“ zu „kaufbereit“ übergehen, haben sie bereits eine Beziehung zu Ihrer Marke aufgebaut und bevorzugen Sie gegenüber Mitbewerber:innen. Hier wird der Unterschied deutlich: Branding schafft Wiedererkennbarkeit, Vertrauen und langfristige Beziehungen.

Branding und Performance-Marketing sollten nicht als Entweder-oder gesehen werden, sondern gemeinsam genutzt werden. Indem Sie die 95 % ansprechen, die nicht-kaufbereit sind, wird Ihre Marke zur ersten Wahl, wenn sie kaufbereit sind. Sehen Sie es als langfristige Strategie, die Ihrem Unternehmen Stabilität bringt und eine stabile Basis für zukünftiges Wachstum schafft.

So erreichen Sie die 95 %:

  • Legen Sie den Fokus auf Storytelling und Positionierung:
    Erzählen Sie Geschichten und lassen Sie Ihre Zielgruppe in Ihre Mission und die Werte Ihres Unternehmens eintauchen. Geschichten sind so alt wie die Menschheit und fesseln uns alle. Auf diese Weise bauen Sie eine emotionale Beziehung auf und machen Ihre Marke unvergesslich.
  • Liefern Sie zusätzlichen Wert durch relevanten Content:
    Planen und generieren Sie Content, der Wert liefert. Ihre Beiträge sollte informieren, inspirieren oder unterhalten. Teilen Sie interessante Blogbeiträge, Guides, Videos oder Podcasts, die Probleme lösen oder Interesse bei Ihrer Zielgruppe wecken, bevor diese kaufbereit ist.
  • Bauen Sie eine starke Produktkategorie und Positionierung auf:
    Gehen Sie strategisch vor, um eine Produktkategorie auf dem Markt zu besetzen. Positionieren Sie Ihr Unternehmen als Expert:in und vertrauenswürdige:r Anbieter:in. Das schafft Vertrauen und zieht über Zeit Ihre Zielgruppe an.
  • Denken Sie bei der Budgetzuweisung langfristig:
    Stellen Sie sicher, dass Ihr Marketingbudget Leistung und Markenbildung in Einklang bringt. Performance-Marketing sorgt hier und jetzt für Ergebnisse, während Branding die Grundlage für zukünftiges Wachstum bildet.

Optimieren Sie Ihren ROI über den gesamten Funnel

Um das Beste aus Ihrem Marketingbudget herauszuholen, sollten Sie mit Daten und Erkenntnissen arbeiten, um Ressourcen zu priorisieren. Ein durchdachter Funnel stellt sicher, dass Sie Kund:innen in allen Phasen ansprechen. Dadurch finden Sie Anklang bei Kund:innen, die bereits kaufbereit sind, aber auch denen, die sich noch in der Übergangsphase befinden.

Mit Daten die richtige Balance finden:
Starten Sie Ihre Analyse genau dort, wo sich Ihre Kund:innen gerade auf Ihrer Customer-Journey befinden. Daten können Ihnen helfen, herauszufinden, wo im Funnel Ihre Stärken und Schwächen liegen. Wenn Sie z. B. bemerken, dass viele Klicks am oberen Ende des Funnels erfolgen, die Conversion-Rate jedoch am unteren Ende abnimmt, dann kann dies ein Hinweis darauf sein, dass Ihre Marke zu wenig Glaubwürdigkeit besitzt. Wenn Sie diese Insights über Daten erlangen, können Sie mehr Ressourcen für Branding bereitstellen und gleichzeitig effektive Performance-Kampagnen realisieren.

Optimieren Sie Performance-Kampagnen mit Branding-Insights:
Lassen Sie Ihre Branding-Strategie das Performance-Marketing unterstützen. Wenn Kund:innen Ihre Marke bereits kennen und Vertrauen aufgebaut haben, dann steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie positiv auf Performance-Kampagnen reagieren. Passen Sie Ihre Botschaften an, um das Storytelling Ihrer Marke zu intensivieren und über alle Kanäle hinweg konsistent zu sein. Das macht Ihre Kampagnen nicht nur wirksamer, es verkürzt auch den Entscheidungsprozess von Kund:innen.

Investieren Sie in zukünftiges Wachstum:
Performance-Marketing kann schnell Ergebnisse liefern, die den Cashflow steigern. Doch anstatt den gesamten Gewinn für weitere kurzfristige Ziele auszugeben, sollte ein Teil in den Aufbau Ihrer Marke reinvestiert werden. Eine stärkere Markenposition bedeutet, dass Sie zukünftige Kund:innen günstiger und effizienter gewinnen können, wodurch einen sich selbst verstärkenden Wachstumszyklus entsteht.

Wenn Sie Daten, Branding und Performance in ein Gleichgewicht bringen, schaffen Sie eine Marketingmaschine, die im Hier und Jetzt erfolgreich ist als auch Ihre zukünftige Position stärkt. Indem Sie Insights und Erkenntnisse nutzen, um Ihre Prioritäten anzupassen und strategisch zu reinvestieren, können Sie über den gesamten Verkaufstrichter hinweg einen maximalen ROI erzielen – vom ersten Klick bis zu loyalen Kund:innen.

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