Empezar con Pleo
Pleo employee onboarding

Vayamos al grano: ¿por qué nuestro programa de onboarding se llama “Bricks”? Pues, en realidad, hay dos buenas razones para ese nombre.

Para empezar, “brick” significa en español “ladrillo”. Y en Pleo creemos que cualquier empleado está construyendo algo en colaboración con los demás. Así, cada día añadimos algo más a los cimientos que un día pusieron nuestros dos cofundadores.

¿La otra inspiración para Bricks?

Bueno, nuestra primera inversión llegó desde la oficina de la familia LEGO y sus famosos ladrillos, que ha seguido apoyándonos desde entonces. ¿Y qué consigues cuando combinas un juguete icónico con compañeros capaces de inspirar en el día a día? Eso es, ¡Pleo Bricks!

Bricks… Vale, ¿y ahora qué?

Cada empleado de Pleo, ya sea a tiempo completo, parcial, estudiante o trabajador en remoto, empieza como un Brick. Y lo sigue siendo hasta su día número 90, en el que se convierte en un integrante de pleno derecho de Pleo.

Tanto si trabajas en un departamento de People como si quieres ser un Pleo Brick, sigue leyendo mientras te guiamos por la primera formación de nuestros empleados. 

Nuestro objetivo

En resumidas cuentas, queremos que todas las personas que se unen a Pleo comiencen de la mejor manera. Y esto empieza, por supuesto, con un proceso de contratación estudiado a fondo.

Tras su incorporación, los cuatro días del programa de onboarding permiten a los Bricks ponerse al día con los básicos: valores de la empresa, misión, estructura del equipo, funcionamiento de Pleo, todo el software que utilizamos y, por supuesto, donde están los baños y el comedor.

Una vez superado lo esencial, añadimos una discusión sobre el crecimiento personal y profesional. Hablar de las dos cosas a la vez proporciona a los nuevos contratados una buena oportunidad para tener éxito y desarrollarse a la vez que ayudan a seguir construyendo la empresa.

La parte emocionante

Cada Brick recibe su propia tarjeta Pleo para que pueda experimentar de primera mano el producto que está en el centro de todo lo que hacemos. Ya sea un café con sus nuevos colegas o algún detalle para tu set up, la verdad es que pagar algo con una tarjeta propia mola bastante.

De hecho, mola tanto que le llamamos “Momento ahá”. Y cuando experimentas uno, entiendes a lo que nos referimos.

También nos aseguramos de que nuestras incorporaciones en remoto no se queden sin su “Momento ahá”. Como la confianza está en el centro de nuestros valores, antes de que empiece el programa Bricks, les enviamos una tarjeta Pleo para que puedan saber lo que se siente estén donde estén.

“El programa Bricks fue genial. Estuvimos jugando y descubrimos todos los aspectos de Pleo, incluyendo al equipo que hace que todo funcione". Filip Ortegren, Account Executive en Suecia / Promoción Bricks Class de Nov 2019

Como te puedes imaginar, todas esas acciones tardarán un tiempo en tener un impacto. Por eso necesitamos invertir en nuestras nuevas contrataciones y asegurarnos de que las cuidamos en todos los frentes, para que se conviertan en los mejores Bricks posibles.

Programa de incorporación de empleados: consejos y trucos

Por supuesto, cada compañía debe construir un proceso adecuado a sus valores y misión. Para nosotros, el programa Bricks funciona, pero puede que la mejor solución para tu equipo sea diferente. Sea como sea, aquí tienes algunas ideas que nos han inspirado.

Invierte pronto o habrá un coste

Como todos sabemos, contratar personas es caro. Como lo es mantenerlas.

Estudios han demostrado que el 69 % de los empleados está más dispuesto a permanecer en una compañía durante 3 años si experimenta un buen onboarding.

Reunir para acabar con los silos

La palabra que muchos de nosotros más tememos: silos. Con frecuencia, si estás trabajando en un área específica de tu empresa, es posible que tengas una tendencia natural a permanecer en tu “burbuja”.

La otra cara de la moneda es que, cuando surgen conflictos o se intenta trabajar fuera de cada silo, todo se vuelve más complicado. A no ser que tengas el conocimiento y la comprensión de lo que los demás hacen.

Al tener un mismo programa de onboarding para toda la compañía, todas las nuevas incorporaciones empiezan juntas. Marketing se mezcla con Finanzas, que a su vez charla con Ventas o los puestos de dirección.

Esto puede jugar un papel muy importante de cara a futuras colaboraciones. Además, ayuda crear una gran cultura y —si formas parte del proceso— podrás conocer a una gran variedad de personas.

No todas las incorporaciones son iguales

El onboarding puede variar en función de cada equipo, por supuesto. Pero hemos tenido un gran feedback en referencia a que todo el mundo recibe los mismos conocimientos básicos sobre Pleo. Esto facilita la siguiente fase: la formación específica de cada departamento.

Al establecer una estructura clara sobre la forma en que las personas se incorporan a la empresa, es fácil replicarla en el entorno del equipo y preparar a las personas de la mejor manera.

Nadie se queda fuera

Es muy fácil contratar a un estudiante en prácticas y olvidarse de no invertir en una incorporación completa. Al incluir a todo el mundo en el onboarding, te aseguras de que las personas puedan desempeñar su función rápidamente y se sientan valoradas.

Esto es crucial para la moral del equipo y para asegurarse de que la nueva incorporación se sienta acogida.

La energía es contagiosa

Nos hemos dado cuenta de que existe una gran motivación y energía cuando un grupo de personas viven juntos su primer día.

Esto también trae una gran cantidad de energía positiva a toda la compañía, un sentimiento especial en nuestras oficinas centrales. Por supuesto, durante el pasado año hemos tenido que hacer el programa de onboarding de forma online. Aún así, ¡la energía siempre ha estado ahí!

Te ahorrará tiempo

Por último, hay que tener en cuenta que un mismo proceso de onboarding para toda la compañía ayuda a ahorrar tiempo.

Las introducciones son fáciles, las presentaciones ya están listas y las invitaciones de calendario enviadas. De esta forma, cualquier persona de la compañía puede participar invirtiendo el mínimo esfuerzo.

Esto se extiende también a nuestros directivos. Aunque solemos incorporar entre 10-20 trabajadores al mes, cada uno de ellos tiene la oportunidad de reunirse con alguna de las pocas personas que están dando forma al futuro de la empresa. Esto incluye a nuestro CEO, Jeppe, que se asegura de pasar 10-15 minutos con cada nueva contratación (dependiendo del tamaño del grupo).

Y, por el momento, funciona

Construir este programa de onboarding ha costado esfuerzo y muchas iteraciones. Y aún así no es perfecto.

Pero los resultados que hemos visto hasta la fecha superan con creces todo el trabajo que hemos tenido que hacer. Enviamos una encuesta tras cada programa Bricks para saber cómo ha ido y nuestra última puntuación fue 9,5/10, con un feedback fabuloso.

Ojalá esto anime a más responsables de People a invertir en un programa de onboarding ajustado a sus necesidades, su gente y sus valores.


Y si quieres vivir nuestro programa Bricks de primera mano, ¡tenemos gran cantidad de posiciones abiertas!

Evangelos Diamantis

Community Lead