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Super Human: Mental Health

La situación de confinamiento que ha desencadenado el COVID-19 ha puesto a muchas empresas en modo teletrabajo. Esto, ¿qué ha supuesto para la salud mental de los trabajadores? 

En apenas unas semanas son muchos los que han tenido que adaptarse al trabajo desde sus domicilios con todo lo que eso conlleva. Por ejemplo: atender a los hijos o familiares dependientes, cocina, limpieza.

La figura del líder en la empresa adquiere un sentido más relevante en esta situación, en la que el trabajador está sometido a una presión emocional mayor y una situación laboral desconocida hasta ahora.

La salud mental de los trabajadores es un factor clave para mantener una actividad diaria productiva. Por tanto, estamos ante un nuevo paradigma laboral en el que todos debemos colaborar para mejorarlo. 

“En medio de la dificultad reside la oportunidad”. Albert Einstein.

Analizamos cómo puede impactar la salud mental en tiempos de crisis, y para ello, hemos recogido testimonios de líderes empresariales sobre cómo lo están gestionando para que veas que es posible llevarlo a cabo y además salir reforzado.

Acaba tu reunión en Zoom y desactiva Slack 😉. Mira lo que hemos preparado para ti.  

Prepara tu equipo para tener éxito.

Si aún no lo has hecho es momento de conectar con tu equipo, estamos pasando por momentos emocionalmente difíciles donde nos sentimos inseguros y vulnerables. Trabajar desde casa puede que fuera el sueño de algunos, pero no todos están cómodos con ello.

En los primeros momentos del confinamiento, la prioridad de los líderes se centró en que las personas que estaban en situación de teletrabajo tuvieran los medios y las herramientas necesarias para poder realizar su labor desde casa.

"Nunca hubo un mejor momento para que los líderes conozcan a sus equipos, para que puedan reconocer cualquier cambio y dónde pueden brindar ayuda”. Steve Hoblyn. Especialista en liderazgo y salud mental en el trabajo.

Después de asegurarte de que tu equipo tiene lo necesario para su trabajo, el siguiente paso es aconsejar sobre las mejores prácticas para ser productivo trabajando desde casa y ofreciendo acompañamiento a aquellas personas que lo lleven peor.

Gracias a internet existen fantásticas herramientas para lograr que tu equipo se mantenga conectado y nadie tenga la sensación de trabajar en soledad.

La comunicación es clave.

¿Te has fijado cómo está siendo tu comunicación?

En un momento como éste, donde reina el caos sobre todo en lo que respecta a la información, el papel del líder necesita ser transparente y tranquilizador. 

“Tómate el tiempo necesario para atender una llamada de Zoom abre una vía de comunicación para preguntas, inquietudes y preocupaciones”. Geoff McDonald. Especialista en salud mental.

Para Geofflos cuatro principios clave, que deben estar presentes en cada mensaje, de una comunicación efectiva como líder son:

  • Infundir confianza.
  • Esperanza.
  • Estabilidad.
  • Y compasión.

Debes estar dispuesto a confiar en tus empleados, tanto como ellos confían en ti. Reduce la incertidumbre mediante hechos, no de rumores, así generarás un clima de estabilidad".

No siempre tendrás respuesta para todo. Lo importante es que tu equipo sepa que les apoyas y que comunicarás cualquier información que les afecte.

 Comparte historias de éxito.

Una gran fuente de inspiración y motivación son los casos de éxito, incluso por qué no, de la competencia. Nunca se sabe qué idea puede surgir mostrando lo que otros hacen. 

"Las empresas deben tomarse este tiempo para mirar y explorar las prácticas de otras empresas. Utilizar sus historias de éxito sobre cómo capear la crisis y hacer lo mejor que puedan por su gente". Sophie Theen. Directora de personal de Oakam.

Gestiona tus expectativas.

Liderar de manera efectiva implica comprender por lo que tu equipo está pasando en este momento de aislamiento, sin ver a los seres queridos. ¿Qué impacto tiene psicológicamente en una persona estar encerrado tanto tiempo?

Hasta ahora hemos llevado una vida ajetreada de aquí para allá, teníamos organizados hasta los momentos de ocio. Desarrollar hábitos es vital para el crecimiento humano y para sentirnos seguros. Esto se ha visto interrumpido y sin apenas periodo de adaptación, afectando a nuestro estado de ánimo. 

Por todo ello, es comprensible que tu equipo no esté al 100% en cuanto a rendimiento, por tanto, actuar presionando con reuniones constantes y controlando todos los movimientos de los empleados es contraproducente. 

Encuentra formas para que tu equipo pueda expresarse, se sienta apoyado y que a la vez sienta que tiene autonomía para llevar a cabo su trabajo.

En lugar de “castigar” a los padres por tener hijos en una videollamada, Steve Hoblyn aconseja que: 

"Dar permiso a las personas para ser ellos mismos, puede decir mucho sobre su empresa y usted como líder".

Pon énfasis en el apoyo.

Un buen líder antes de poder ayudar a su equipo primero necesita no contaminarse con el lenguaje y pensamientos negativos que seguramente tenga a su alrededor. 

Independientemente del puesto que ocupes o si eres nuevo en la compañía nadie es inmune a la preocupación: “qué pasará con mi puesto de trabajo en un futuro”.

“Se habla de la vulnerabilidad física y se olvida la mental, ambas tienen que estar cuidadas para tener una vida laboral equilibrada”. Pleo.

Es posible que alguien de tu equipo, haya sufrido, antes de la pandemia, alguna alteración en su salud mental y fue tratada, esta persona necesita apoyo, pero cuenta con la ventaja de que tiene identificado su problema y los mecanismos para solucionarlo. 

En cambio, para aquellos que no han sufrido este tipo de problemas, pueden estar viéndose afectados sin saberlo. Experimentar síntomas como: estar constantemente cansado, triste, apático, son indicativos de que algo ocurre, pero la persona que lo sufre no es consciente de ello. 

Aquí tu apoyo como líder, la capacidad para escuchar y ser cercano será un mecanismo de detección temprana que ayudará sin duda a tu equipo.

Se transparente. Apóyate en recursos humanos.

Ante un problema de salud mental que afecte a alguien de tu equipo, tú como líder necesitas coordinarte con recursos humanos, ya que ellos tienen unos protocolos definidos para asistir al empleado. 

En Oakam, el equipo de Sophie alberga grupos de apoyo de salud mental confidenciales semanales. Ella lo ve como una oportunidad para su equipo de recursos humanos.

"Realmente se dio un paso adelante, ya que tienen el poder de mantener unida a la compañía al tomar las decisiones correctas de su gente". Sophie Theen.

La empresa a través del departamento de recursos humanos puede colaborar en la salud mental de sus empleados, por ejemplo:

  • Estableciendo mecanismos de no discriminación.
  • Ofrecer orientación, tanto al líder como a los empleados.
  • Cambios de entorno en caso de que sea necesario.
  • Ser el coordinador entre el trabajador, el empleado, los servicios de salud y de prevención. 

Cómo líder puedes proponer un plan preventivo que establezca mecanismos de actuación. En este sentido a medio/largo plazo será más beneficioso para todos ser proactivo que reactivo ¡En tus manos está cuidar de la salud mental de tu equipo!

Haizea de Pedro - Content Freelancer Pleo Spain

Haizea de Pedro

Content Producer, Spain

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