Comment mettre en place un budget pour votre communication ?

Le monde de la communication est devenu un élément essentiel pour le bon fonctionnement d'une entreprise. Dans ce domaine concurrentiel, il est important de construire une image positive auprès du public, ce qui est l’un des piliers d’une stratégie de croissance efficace. Malheureusement, le budget communication est souvent sous-estimé dans les plans d'affaires. Il est donc important de savoir gérer ce budget et de déterminer le montant à allouer. À l'intersection de la communication et de la finance, un budget de communication vise à établir un cadre à moyen et long terme pour les ressources et la part du chiffre d'affaires consacrée à ces dépenses de croissance. 

Qu'est-ce qu'un budget marketing ?

Un budget marketing est la somme d'argent que votre entreprise prévoit d’allouer aux activités marketing sur une période spécifique, généralement un an. Mais gardez en tête qu’une bonne stratégie marketing s'établit sur plusieurs années. Cela prend du temps, il faut être patient. 

Ce budget est comme une feuille de route financière qui vous aide à savoir quels montants vous souhaitez investir selon les différents départements tels que les réseaux sociaux, la publicité et les événements. 

Avec un budget communication, vous pouvez vous assurer que vos ressources sont utilisées efficacement, en évitant les dépenses inutiles et en maximisant le retour sur investissement. 

Ce budget vous permet également de prioriser les stratégies les plus efficaces et d’ajuster vos plans en fonction des résultats et de l’évolution des besoins de votre entreprise.

En bref, un budget marketing vous aide à suivre vos dépenses et à garantir que vos efforts marketing soutiennent les objectifs globaux de l'entreprise.

Les éléments du budget marketing

Lors de l’élaboration de votre budget marketing, il est important de prendre en compte tous les éléments pertinents pour garantir une stratégie marketing efficace et complète. Cela ne signifie pas nécessairement que vous allouerez un budget pour tous ces domaines, mais il est important d'en tenir compte lors de l'élaboration de votre budget.

Voici les domaines sur lesquels il est important de se focaliser pour les dépenses marketing:

• Les plateformes marketing
  
  • Publicité en ligne : Pensez à inclure les dépenses pour les publicités Google, les publicités Facebook, les publicités LinkedIn, etc.
  • Annonces imprimées : Frais pour les publicités dans les magazines, journaux et autres médias imprimés.
  • Publicités télévisées et radiophoniques : Budgets pour la télévision et publicité radiophonique afin d’atteindre des groupes cibles plus larges.
  • Réseaux sociaux: campagnes payantes (par exemple avec des influenceurs) sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.
  • SEO et SEM : Investissements dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM) pour améliorer votre visibilité en ligne.
  • Marketing par courrier électronique : Coûts du courrier électronique plateforme marketing, conception de newsletters et création de campagnes.
    
    
• Production de contenu
  
  • Contenu marketing : Production de contenu de valeur tel que des articles de blog, des vidéos, des infographies et des livres électroniques.
  • Coûts de production : Budgets pour la production de supports marketing tels que des vidéos, des photographies et des graphiques.
    
    
• Événements et relations publiques
  
  • Événements et foires : Frais pour participer ou organiser des conférences, des salons et des webinaires.
  • Activités de relations publiques : Frais de communiqués de presse, de contacts médias et de collaborations avec les médias pour augmenter la visibilité et la crédibilité de votre entreprise.
    
    
• Logiciel
  • Automatisation du marketing : Investissement dans des outils d'automatisation des tâches marketing telles que les campagnes par e-mail.
  • Logiciels et outils: Coûts des systèmes CRM, des outils d'analyse et d'autres types de logiciels marketing qui aident à optimiser vos processus.
  • Systèmes CRM : Meilleure gestion client et personnalisation de vos efforts marketing.
  • Rapports : Budgets pour les outils qui génèrent des rapports détaillés et des tableaux de bord pour mesurer l'efficacité des campagnes.

• Étude de marché
  • Enquêtes clients : Coûts pour mener des enquêtes pour comprendre les besoins et les préférences de vos clients.
  • Analyses des concurrents : Budget pour les analyses de stratégies marketing et des performances de vos concurrents.
  • Rapports de marché : Investir dans des rapports de marché détaillés pour identifier de nouvelles opportunités.

•  Dépenses du personnel
  • Salaire de l'équipe marketing : Salaires des spécialistes du marketing interne.
  • Consultants indépendants et externes : Rémunération de spécialistes externes travaillant sur des projets marketing.
  • Développement: Coûts de formation continue et de développement professionnel du personnel marketing.

En regroupant vos dépenses marketing dans ces catégories plus larges, vous pouvez créer un budget plus gérable et structuré qui couvre tous les aspects de votre stratégie marketing.

Les avantages d’un bon budget marketing 

Un budget marketing qui n’est pas adéquat peut entraîner un certain nombre de désavantages pour votre entreprise. 

Sans un plan clair, vous risquez de disperser vos ressources, ce qui peut entraîner des campagnes inefficaces et un faible retour sur investissement. 

Vous pouvez également être confronté à des dépenses imprévues qui peuvent exercer une pression sur les finances de votre entreprise, ainsi qu'à l'incapacité de mesurer et d'optimiser vos efforts de marketing. 

De plus, cela peut entraîner un manque de cohérence dans vos stratégies marketing et avoir un impact négatif sur la croissance et la compétitivité de votre entreprise sur le marché.

À l’inverse, si vous disposez d’un budget marketing bien structuré, cela ouvre la porte à un certain nombre d’avantages qui peuvent propulser vos efforts marketing vers de nouveaux sommets :

• Contrôle financier accru : Le budget vous permet de savoir où va l'argent et garantit que les dépenses sont détenues dans un cadre établi. Cela permet d’allouer les ressources aux activités les plus efficaces.
  
  
• Meilleure priorisation des ressources : Avec un budget marketing clair, vous pouvez identifier et vous concentrer sur les stratégies et les canaux qui offrent le meilleur retour sur investissement.
  
  
• Une planification stratégique plus précise : Un budget marketing vous aide à définir des objectifs clairs et à planifier vos campagnes de manière stratégique. Il fournit une approche structurée sur la manière dont vous atteindrez vos objectifs marketing, qu'il s'agisse d'accroître la notoriété de votre marque, de générer des prospects ou d'améliorer vos ventes. Sans budget, il peut être extrêmement difficile de mesurer le succès et d’ajuster les stratégies.
  
  
• Prévisibilité améliorée : Un budget marketing vous permet de prédire les dépenses futures sur la base de données historiques et des tendances attendues, ce qui facilite la planification de stratégies à long terme et l'adaptation de vos activités marketing à la croissance de votre entreprise et à la dynamique du marché.

Comment créer un budget marketing ?

Établir un budget marketing précis est important pour optimiser vos investissements. Un bon budget sert de feuille de route et vous permet de planifier, gérer et ajuster vos activités marketing pour maximiser les résultats sans exploser vos coûts.

Pour évaluer l’efficacité de vos actions de communication, il est essentiel de mesurer les résultats. De nombreux indicateurs sont aujourd'hui disponibles pour vérifier l'impact de votre communication. Par exemple, Google Analytics vous aide à suivre le nombre de clics, le temps passé sur chaque page et le parcours de vos clients sur votre site. Lors d'événements ou de salons, vous pouvez également quantifier le nombre de contacts établis et de clients acquis.

Collecter et analyser ces données de manière rigoureuse vous permettra d’ajuster votre stratégie en fonction de ce qui a fonctionné ou moins bien réussi. Cela vous aidera à affiner votre budget de communication, en vous concentrant sur les actions les plus performantes. Faire le bilan de vos opérations passées est ainsi la première étape vers des initiatives de communication.

Voici cinq étapes que vous pouvez suivre pour créer un budget marketing précis et efficace :

• Analyser les résultats précédents : Commencez par revenir sur vos campagnes marketing précédentes. Qu’est-ce qui a bien fonctionné et qu’est-ce qui n’a pas produit les résultats escomptés ? En comprenant quelles activités ont apporté le plus de valeur, vous pourrez mieux décider où investir votre argent à l’avenir. Cela vous aide à éviter de répéter les mêmes erreurs et à vous concentrer sur les stratégies qui fonctionnent réellement pour votre entreprise.
  
  
• Ayez un contrôle total sur votre public cible et son parcours client : Pour que votre budget marketing soit efficace, il est important de bien connaître votre public cible. Qui sont vos clients et comment évoluent-ils tout au long du processus d’achat ? En comprenant leurs besoins et leur comportement, vous pouvez cibler plus précisément vos activités marketing. Cela signifie que vous dépensez vos fonds sur les canaux et les messages qui atteignent et engagent le mieux vos clients potentiels.
  
  
• Définir des objectifs et des KPI clairs : Sans objectifs clairs, il peut être difficile de mesurer le succès de vos activités marketing. Fixez-vous des objectifs spécifiques à atteindre : il peut s’agir d’accroître la notoriété de votre marque, de générer plus de prospects ou d’augmenter les ventes. Établissez également des KPI qui vous aideront à suivre vos progrès et à ajuster vos stratégies si nécessaire. Grâce à des indicateurs mesurables, vous pouvez voir plus facilement ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
  
  
• Voter le budget avec vos objectifs commerciaux : Votre budget marketing doit toujours soutenir vos objectifs commerciaux globaux. Par exemple, si vous souhaitez vous développer sur de nouveaux marchés, une partie de votre budget doit être consacrée aux études de marché et au marketing localisé. Si l’objectif est d’augmenter les ventes d’un produit spécifique, vous devez investir dans des campagnes axées sur ce produit particulier. Lorsque votre budget marketing est aligné sur vos objectifs commerciaux, toutes vos activités vont dans le même sens.
  
  
• Allouez les fonds aux bons canaux : Tous les canaux de marketing ne sont pas aussi efficaces pour toutes les entreprises. Évaluez quels canaux atteignent le mieux votre groupe cible et offrent le meilleur rapport qualité-prix. Il peut s'agir de médias sociaux, de marketing par e-mail, de référencement, de publicité PPC, de marketing de contenu ou d'événements. Donnez la priorité aux canaux qui se sont révélés les plus efficaces pour votre entreprise, mais soyez également ouvert à l'essai de nouveaux canaux qui offrent un potentiel de croissance.

Il est également important que vous évaluiez vos résultats dans les différents domaines d’action. Après chaque campagne ou trimestre, vous devez prendre le temps d'examiner comment vos fonds ont été dépensés et quel impact ils ont eu. Il vous aide à identifier les stratégies efficaces et les domaines qui doivent être améliorés. En mesurant vos résultats, vous pouvez affiner vos futurs budgets pour vous assurer de toujours tirer le meilleur parti de vos investissements.

Combien devriez-vous dépenser en marketing ?

Pour définir un budget de communication cohérent, il convient d'y allouer une partie de son chiffre d'affaires. Ce pourcentage défini s’élève entre 2 et 20 % du chiffre d’affaires annuel. Le montant à dépenser – et comment le dépenser – varie en fonction de votre secteur d’activité, de la taille de votre entreprise et de vos ambitions de croissance. Une règle générale consiste également à mettre de côté entre 5 et 10 % de votre la société revenu total pour le marketing.

Si vous venez de vous lancer, contrairement à certaines idées reçues, votre budget doit être beaucoup plus important au départ afin de vous faire connaître et émerger. Prévoyez au moins 10 à 15% de votre chiffre d’affaires prévisionnel. Certaines entreprises vont même jusqu’à investir 50% en communication sur les premiers temps de vie !

Le montant exact à allouer dépend de plusieurs facteurs : 

• La maturité de l’entreprise: Que l’on soit à la tête d’une start-up ou d’une PME bien établie, le budget alloué à la communication variera. Les jeunes entreprises ont souvent tendance à sous-estimer l'importance de la communication au début de leur activité. Pourtant, c'est justement lors de la phase de lancement que le budget communication doit être le plus élevé, afin de faire connaître rapidement la marque ou le produit.
  
  
• La vue du marché:  À quelle échelle souhaitez-vous développer votre notoriété ? Localement ou à l'international ? Ce choix influencera directement le budget de communication dont vous aurez besoin.
  
  
• La cible recherchée: Si votre cible est professionnelle (BtoB), les budgets de communication se situent généralement autour de 5 % du chiffre d'affaires. En revanche, si vous vous adressez à un public large (BtoC) dans un secteur très concurrentiel, ce budget peut être beaucoup plus élevé, atteignant souvent jusqu'à 20 % du chiffre d'affaires annuel. Pour les marques de luxe, qui visent une clientèle aisée, le budget de communication sera également plus conséquent.Pour établir un budget de communication précis, il est crucial d’identifier à l’avance les événements commerciaux et les échéances clés de votre secteur d’activité.

La situation concurrentielle dans votre secteur est également importante : sur des marchés hautement concurrentiels, il peut être nécessaire d’augmenter votre budget marketing pour vous démarquer.

Une autre considération importante concerne les canaux de marketing que vous envisagez d’utiliser. Les canaux numériques tels que les médias sociaux, le référencement et le marketing par courrier électronique peuvent souvent s'avérer plus rentables que les canaux traditionnels tels que la télévision et la publicité imprimée. 

En analysant les performances de vos campagnes précédentes, vous pouvez avoir une meilleure idée des canaux offrant le meilleur rapport qualité-prix et ajuster votre budget en conséquence.

Si vous voulez une idée de la façon dont les autres abordent la distribution, jetez un œil au graphique ci-dessous.