Qu'est-ce que la gestion des risques fournisseurs - et quels en sont les avantages ?

Si vous dirigez une entreprise, vous savez qu'elle comporte un certain niveau de risque - et cela concerne également votre chaîne d'approvisionnement. Les risques liés aux fournisseurs peuvent présenter de nombreux défis pour votre entreprise, et les conséquences peuvent être dramatiques.

C’est pour cette raison, que la gestion des risques fournisseurs est essentielle pour mener une entreprise avec succès. 

La gestion des risques fournisseurs (SRM - Supplier Risk Management) vous aide à identifier, évaluer et anticiper les risques potentiels dans votre chaîne d'approvisionnement et de maintenir le bon fonctionnement de vos opérations commerciales.

Dans cet article, nous aborderons ce qu'est la gestion des risques fournisseurs (SRM), nous donnerons des exemples et nous expliquerons les principaux composants du SRM, ainsi que les avantages d'une gestion efficace des risques fournisseurs.

Qu'est ce que la gestion des risques fournisseurs? 

La gestion des risques fournisseurs (SRM - Supplier Risk Management) consiste à identifier, évaluer et atténuer les risques associés à la collaboration avec des fournisseurs tiers.

L'objectif de la gestion des risques fournisseurs est de maintenir la continuité de la chaîne d'approvisionnement face à des événements susceptibles d'avoir un impact négatif sur les relations professionnelles de l'entreprise, le service client et la rentabilité.

Pour les entreprises du monde entier, le SRM aide a la stabilité financière de l’entreprise. Des événements tels que la pandémie de COVID-19 et la guerre en Ukraine peuvent perturber soudainement la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise - et les conséquences peuvent être très difficiles à surmonter.

Il n'est pas toujours possible de prédire ce type de perturbations. Cependant, une gestion efficace des risques fournisseurs aidera votre entreprise à se préparer aux événements imprévus et permettra de faire face aux perturbations éventuelles de sa chaîne d'approvisionnement.

D'autres exemples de risques fournisseurs pouvant affecter votre entreprise incluent :

Risques financiers : Des problèmes liés aux paiements en temps voulu à/ou de la part des fournisseurs peuvent avoir un impact sur la trésorerie. L'instabilité financière ou la faillite d'un fournisseur peut également perturber la chaîne d'approvisionnement. 

Risques technologiques et cyber : Les cyberattaques contre les fournisseurs peuvent entraîner des violations de données et compromettre des informations sensibles. Des défaillances des systèmes des fournisseurs peuvent également perturber les opérations et la communication. 

Risques opérationnels : Des problèmes de fabrication peuvent entraîner des retards dans la production et la livraison. Il arrive parfois que les fournisseurs ne respectent pas les normes de qualité, ce qui peut entraîner des produits défectueux ou de qualité inférieure. 

Risques de conformité : Les fournisseurs qui ne respectent pas les lois, les règlements ou les normes de l'industrie peuvent causer de nombreux problèmes. Dans cette situation, les entreprises sont poussées à chercher des remplacements pour ces fournisseurs. 

Risques géopolitiques : Les fournisseurs situés dans des régions politiquement instables peuvent être perturbés par des conflits, des guerres ou des changements de gouvernement. 

Catastrophes naturelles : Les tremblements de terre, les inondations, les ouragans et autres catastrophes naturelles peuvent perturber les opérations des fournisseurs. Les changements environnementaux, à long terme, peuvent également affecter la disponibilité des matières premières, compromettant la fiabilité des fournisseurs.

Il existe de nombreux risques associés à la collaboration avec des fournisseurs, ce qui fait de la gestion des risques fournisseurs une étape importante pour maintenir une entreprise stable financièrement.

Principaux éléments de la gestion des risques fournisseurs

La gestion des risques fournisseurs se compose de quatre piliers clés :

• Identification des risques 

• Évaluation des risques 

• Réduction des risques 

• Surveillance et révision

Examinons de plus près ce que chaque composant implique…

1. Identification des risques 

Nous avons évoqué précédemment des exemples de risques fournisseurs pouvant être associés à la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. Un élément important de la gestion des risques fournisseurs est d'identifier exactement les risques auxquels vous pourriez être confronté en travaillant avec des fournisseurs.

Sur la base des exemples mentionnés ci-dessus, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes concernant vos fournisseurs actuels ou potentiels :

Santé financière : Vos fournisseurs sont-ils financièrement stables ? Y a-t-il un risque potentiel de défaillance financière dans votre chaîne d'approvisionnement ? 

Risques opérationnels : Vos fournisseurs sont-ils capables de respecter les calendriers de production et de livraison ? 

Risques de conformité : Vos fournisseurs respectent-ils les lois, règlements et normes ? 

Risques géopolitiques : Vos fournisseurs sont-ils situés dans des régions politiquement ou économiquement instables ? 

Catastrophes naturelles : Vos fournisseurs sont-ils situés dans des régions où des catastrophes naturelles pourraient affecter votre chaîne d'approvisionnement ? Si oui, quel pourrait être l'impact sur vos fournisseurs ?

2. Évaluation des risques 

Une fois que vous avez identifié les risques associés à votre chaîne d'approvisionnement, vous devez évaluer le niveau potentiel d'impact que ces risques pourraient avoir sur votre entreprise.

Cela comprend :

Analyse de l'impact : Déterminer l'impact potentiel des risques fournisseurs sur les opérations, les finances et la réputation de votre entreprise. 

Évaluation de la probabilité : Estimer la probabilité que différents risques se produisent au sein de votre chaîne d'approvisionnement. 

Priorisation des risques : Classer les risques en fonction de leur impact potentiel et de leur probabilité. Cela vous aidera à déterminer les risques sur lesquels vous devez vous concentrer.

3. Réduction des risques 

Ensuite, vient la réduction des risques. Une fois que vous avez identifié et évalué les risques potentiels, il est temps de prendre des mesures pour réduire ces risques afin d'éviter au maximum les perturbations au sein de votre chaîne d'approvisionnement.

Voici quelques exemples de réduction des risques :

Diversification : Pour éviter de dépendre d'un seul fournisseur, il est judicieux de sourcer auprès de plusieurs fournisseurs. Cela vous permet de maintenir vos opérations même en cas de problème avec un fournisseur. 

Audits fournisseurs : Effectuez régulièrement des audits pour vous assurer que vos fournisseurs respectent les normes et les accords. 

Sauvegardes contractuelles : Il est conseillé d'inclure des clauses dans vos contrats qui abordent la gestion des risques, par exemple des pénalités en cas de non-conformité ou de retards. 

Gestion des stocks : En cas de problème, il est important de maintenir des stocks. Cela vous protégera contre les perturbations d'approvisionnement et vous aidera à maintenir vos opérations jusqu'à ce que le problème soit résolu. 

Collaboration et communication : Établissez de solides relations avec vos fournisseurs - cela améliorera la transparence et vous aidera à résoudre les conflits plus rapidement ou même à les prévenir.

4. Surveillance et révision 

Le dernier composant clé de la gestion des risques fournisseurs consiste à surveiller vos fournisseurs et à revoir vos initiatives de gestion des risques.

Cela comprend :

Surveillance continue : Assurez-vous d'être toujours au courant de la performance de vos fournisseurs et des indicateurs de risque. 

Révisions périodiques : Revoyez et mettez régulièrement à jour vos stratégies de gestion des risques en fonction des informations les plus récentes et des changements dans votre chaîne d'approvisionnement. 

Les retours : Utilisez les retours qui vous sont donnés lors de vos audits pour affiner et améliorer vos pratiques de gestion des risques.

Avantages de la gestion des risques fournisseurs dans votre entreprise 

La gestion des risques fournisseurs est essentielle pour toute entreprise qui dépend d'un réseau de fournisseurs. En voici les avantages: 

Résilience améliorée : Un SRM efficace réduit la probabilité de perturbations et assure un flux constant de matériaux et de produits.

Économies de coûts : Le SRM aide à éviter les coûts associés aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, comme l'expédition accélérée ou la recherche de fournisseurs alternatifs. 

Amélioration de la réputation : En garantissant une qualité et une livraison constantes des produits, le SRM vous aide à maintenir la confiance et la fiabilité auprès de vos clients.

Assurance de conformité : Le SRM vous aide à respecter les exigences légales et réglementaires afin d'éviter les amendes liées à la non-conformité. 

Avantage stratégique : Un SRM efficace offre un avantage concurrentiel en vous permettant de gérer proactivement les risques.

En résumé, la gestion des risques fournisseurs améliore l'efficacité globale de votre chaîne d'approvisionnement, vous permettant de maintenir la continuité de votre entreprise quelles que soient les difficultés auxquelles vous pourriez faire face en cours de route.