Problem, kreativitet, lösningar: Att tänka på när du bygger framtidens produkter

Framtidssäkert. Hållbart. Ord techindustrin ofta slänger med sig med. Särskilt sedan 2020 kom och vände upp och ned på allt. Men vad innebär det egentligen att framtidssäkra en produkt?

Hur ser det ut i din jobbvardag? Är det ens möjligt att undvika att din produkt blir föråldrad, gammalmodig, obrukbar kommande år? Kanske inom bara några månader?

Det korta svaret är: Nej.

Ingen kristallkula i världen kan förutspå vad framtiden har att erbjuda, eller hur våra produkter ska kunna anpassa sig efter den. Så vitt vi vet, i alla fall. Men det innebär inte att du behöver kasta dig in i framtiden i blindo. Allt börjar med problemlösning, kreativt tänkande och förmågan att våga ta risker.

Lär dig förstå problemen i nuet

Vi har ingen kristallkula. Men vi har något nästan lika bra: Olov Eriksson, Pleos första Chief Product Officer. I december berättade Olov om hur vi kan vara med och skapa framtiden. Han diskuterade också hur vi kan anpassa oss efter framtiden. Det hela utspelade sig på Forward, vårt stora digitala möte, där vi samlade över 30 intressanta och nytänkande talare som fick ge sin syn på framtidens arbetsliv.

"Första steget ligger i att förstå problemen vi har idag. Se över vilka problem folk står inför. Vilka av de problemen är viktigare än andra? Vilka problem minskar? Vilka problem lär fortsätta att existera?" säger Olov. "Det är när du definierat vilka problem du faktiskt vill lösa, som du kan börja fundera över lösningar. Aldrig tvärtom."

För Pleos del bygger verksamheten på två trender: "En är flytten från det fysiska kontoret, eller den globala arbetskraften. Och problemen som uppstår i det, som att etablera förtroende mellan människor som kanske inte har träffats. Den andra trenden är digitaliseringen av ekonomiavdelningen och de problem som kommer med det, som hur du verkligen sparar tid och hur du verkligen får insikt i finanserna i realtid," lägger han till.

Gå på känslan

Om du får användarna att känna något när de använder din produkt har du större chans att ligga i framkant. Det har bevisats flera gånger att känslodrivna produkter bygger lojalitet hos kunderna.

Olov menar att dagens företag ofta glömmer vikten av att utgå från känslan när de bygger lösningar till existerande problem. "Ofta när du funderar över idéer och lösningar, fokuserar du bara på det funktionella problemet du försöker lösa. Men vi är människor, och vi har känslor. Du behöver också tänka på hur användaren kommer att känna sig under användningen av din produkt."

Pleo satsar på att bli den självklara betallösningen för nytänkande företag, överallt. Men vi är mer än en betallösning. Mer än ett företagskort. Vi delar en gemensam vision med våra kunder, och det är att få alla att känna sig värdefulla på jobbet.

Hur kan du anpassa dig efter framtiden?

Förändring är ofrånkomligt. Det går inte alltid att förbereda sig. Du kanske minns vad som händer när det där fartyget fastnade i Suezkanalen?

Förändring är inte alltid en dålig sak. Det involverar inte alltid fartyg och smala farvatten.

"Det finns ett stort behov av att vara kreativ. Då kan du, när förändringen ofrånkomligen kommer, vara agil och anpassa dig", säger Olov.

"Hos Pleo försöker vi fokusera mer på input än kortsiktiga resultat. Jag bryr mig inte lika mycket om att flytta en specifik siffra med 10%. Jag tittar hellre på: förstår vi våra kunder tillräckligt bra? Har vi byggt en kultur i teamet som främjar passion och konstruktivt samarbete? Tar teamet risker med saker som kanske inte kommer att fungera?"

Lätt som en plätt, va? Fel. "Att hantera input innebär mindre kontroll, mindre förutsägbarhet, mindre bekvämlighet. Men att anpassa sig efter framtiden är samma sak som att skapa framtiden."

Kreativiteten är din superkraft

Det sista steget mot att bygga för morgondagen är enkelt: plocka ner kreativiteten från sin piedestal.

"Kreativitet är inte något som bara uppstår hos människor ur det blå. Det kräver att du är både principfast och fri på samma gång, och om vi använder principerna för att definiera problemen vi möter, kan vem som helst bli kreativ i att hitta lösningar," säger Olov.

"Om du kan göra det, och om du kan lära ditt team att göra samma sak, då har du en riktig superkraft."

Vill du se hela Olovs Forward-session? Perfekt. Genom att registrera dig här får du tillgång till alla sessioner från dagen. Men du har bara till den 8 mars 2022 på dig. Så, vad väntar du på? Registrera dig nu.

Låt oss avsluta med en god nyhet. Det var inte sista gången du hörde något från Forward. Mer information kommer senare i år.