Was ist IT-Governance und wie gelingt es in der Praxis?

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre IT-Abteilung und die Geschäftsführung wie in zwei verschiedenen Welten leben? Oder hatten Sie als IT-Manager das Gefühl, dass Ihre Projekte nicht die notwendige Unterstützung bekommen?

IT-Governance kann die nötige Basis schaffen, um Ihre IT-Strategie und Geschäftsziele zu harmonisieren und sicherzustellen, dass Ihre IT-Investitionen optimal genutzt werden.

In diesem Artikel erfahren Sie, worum es sich bei der IT-Steuerung handelt, welche IT-Governance-Strategien eine erfolgreiche IT-Governance ausmachen und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Was ist IT-Governance? Definition

IT-Governance bezieht sich auf Strukturen, Prozesse und Mechanismen, die sicherstellen, dass die Informationstechnologie (IT) eines Unternehmens die Unternehmensstrategie und -ziele unterstützt. Dieser Teilbereich der Unternehmensführung harmonisiert die IT-Strategie mit den Geschäftszielen und gewährleistet eine effektive Überwachung sowie Kontrolle der IT-Ressourcen.

Der Begriff "IT-Governance" umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten und alle zielen darauf ab, den Wert der IT-Investitionen zu maximieren, IT-Risiken zu minimieren und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben sicherzustellen.

IT-Governance ist wesentlich, um sicherzustellen, dass die IT-Abteilung eines Unternehmens als integraler Bestandteil der Gesamtstrategie des Unternehmens fungiert. Durch eine klare IT-Governance-Struktur können Unternehmen ihre IT-Assets effektiv verwalten, die Produktivität steigern und die betriebliche Effizienz verbessern.

Was gehört alles zur IT-Governance?

IT-Governance basiert auf verschiedenen Komponenten und Prinzipien, die zusammenwirken, um eine kohärente und effektive Steuerung der IT im Unternehmen zu gewährleisten.

Diese Prinzipien bieten einen Rahmen für die IT-Organisation entlang der Unternehmensziele, das Management von IT-Risiken und die Sicherstellung der Compliance.

Es gibt drei zentrale Komponenten der IT-Governance:

• Strategische Ausrichtung: Die strategische Ausrichtung stellt sicher, dass die IT-Strategie mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -strategien übereinstimmt. IT-Projekte und -Investitionen werden dadurch so geplant und umgesetzt, dass sie einen Wertbeitrag zu den Geschäftszielen leisten und zu dessen langfristigem Erfolg beitragen. Eine klare strategische Ausrichtung hilft, dass IT-Initiativen einen positiven Beitrag zur Wertschöpfung des Unternehmens leisten.
• Risikomanagement: IT-Risiken können erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse und den Unternehmenserfolg haben – das macht IT-Risikomanagement unerlässlich. Von Identifizierung über Bewertung bis zur Kontrolle von Risiken, die mit der Nutzung und Verwaltung von Unternehmens-IT verbunden sind. Bedrohungen sollen minimiert und die IT-Sicherheit erhöht werden.

• Compliance und Überwachung: Auch die Sicherstellung der Compliance mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen ist eine zentrale Komponente von IT-Governance. Aufgabe ist die Einhaltung von Datenschutzgesetzen, IT-Sicherheitsstandards und internen Richtlinien. Regelmäßige Audits und Überwachungsmaßnahmen stellen sicher, dass alle IT-Aktivitäten den Vorschriften entsprechen und potenzielle Verstöße frühzeitig erkannt und behoben werden.

Wichtige Ziele der IT-Governance

Durch die Implementierung effektiver IT-Governance-Strategien können Unternehmen sicherstellen, dass ihre IT-Ressourcen optimal genutzt werden, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Risiken zu minimieren und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

Diese drei Ziele sind entscheidend für den langfristigen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens:

1. Strategische Ausrichtung an den Unternehmenszielen

Die strategische Ausrichtung der IT-Governance an den Unternehmenszielen ist von zentraler Bedeutung, um sicherzustellen, dass IT-Investitionen und -Ressourcen die Geschäftsstrategie unterstützen und fördern. Eine Studie des IT-Research- und Beratungsunternehmens pwc zeigt, dass 64% aller Unternehmer noch am Anfang ihrer Transformation stehen.

Wesentliche Aspekte der strategischen Ausrichtung sind:

• Integration der IT-Strategie in die Unternehmensstrategie
• Unterstützung der Geschäftsprozesse durch IT
• Förderung von Innovation und Agilität

„Eine IT-Strategie ist essentiell für jedes Unternehmen und sollte gut durchdacht werden. Gute Strategien bringen Unternehmen spürbar voran, schlechte können Unternehmen für Jahre zurückwerfen.“

– Silke Schelkmann (Partnerin bei PwC Deutschland)

2. Risikomanagement und Compliance

Ein weiteres wichtiges Ziel der IT-Governance ist das effektive Management von IT-Risiken und die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Durch ein robustes Risikomanagement können Unternehmen potenzielle Bedrohungen identifizieren und mindern, bevor sie zu ernsthaften Problemen führen.

Potenzielle Risiken können minimiert werden durch:

• Identifikation und Bewertung von IT-Risiken
• Einhaltung von Compliance-Vorschriften
• Sicherheit und Schutz sensibler Unternehmensdaten
  
  

3. Leistungsbewertung und -verbesserung

Auch die Optimierung der IT-Ressourcen ist ein zentrales Ziel der IT-Governance. Durch eine nachhaltige Nutzung der IT-Ressourcen können Unternehmen Kosten senken und die Produktivität steigern.

Leistungsbewertung und -verbesserung kann gelingen durch:

• Effiziente Ressourcennutzung
• Steigerung der IT-Produktivität
• Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit
  
  

Vorteile durch IT-Governance

Durch effektive IT-Governance können Unternehmen zahlreiche operative und strategische Vorteile erzielen.

In dieser Tabelle sind die wichtigsten Vorteile zusammengefasst:

Die wichtigsten IT-Governance-Frameworks

IT-Governance-Frameworks bieten strukturierte Ansätze zur Steuerung und Verwaltung der IT-Ressourcen eines Unternehmens. Diese Frameworks unterstützen sowohl IT-Strategien als auch -Prozesse, die Geschäftsziele unterstützen und minimieren gleichzeitig IT-Risiken.

Sie helfen, eine klare Ausrichtung, effektive Kommunikation und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Unternehmen sind dazu angehalten, IT-Governance-Frameworks zur Rate zu ziehen, wenn sie ihre IT-Governance-Prozesse gestalten.

Einige führende Beispiele für IT-Governance-Frameworks sind:

COBIT

Das Framework von COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) der Information Systems Audit and Control Association (ISACA) bietet umfassende Leitlinien für IT-Management und -Governance und hilft Organisationen, die Lücke zwischen Geschäftsanforderungen und IT-Prozessen zu schließen. COBIT fokussiert sich auf die Optimierung von IT-Prozessen und die Minimierung von IT-Risiken.

ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein weit verbreitetes Framework für IT-Service-Management. Es bietet bewährte Methoden für die Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services und konzentriert sich auf die Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Prozessen.

ISO/IEC 38500

Die internationale Norm ISO/IEC 38500 bietet Leitlinien für die Corporate Governance der Informationstechnik. Sie hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass die IT zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt und die Risiken angemessen gesteuert werden.

TOGAF (The Open Group Architecture Framework)

TOGAF ist ein Framework für Enterprise Architecture, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Strategie mit den Geschäftsanforderungen in Einklang zu bringen. Es bietet eine strukturierte Vorgehensweise zur Entwicklung und Verwaltung von IT-Architekturen.

BSI IT-Grundschutz (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)

Der IT-Grundschutz des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) bietet ein umfassendes Konzept zur Identifizierung und Bewertung von IT-Risiken sowie zur Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen. Es ist speziell auf die Anforderungen von Organisationen in Deutschland zugeschnitten und unterstützt die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

So setzen Sie Ihre IT-Governance-Strategie in die Praxis um

Während IT-Governance in der Theorie selten für Kopfschütteln sorgt, stellt die Umsetzung neuer Governance-Prozesse im eigenen IT-Betrieb oft eine Herausforderung dar. In den nächsten Abschnitten stellen wir Ihnen deshalb konkrete Best Practices für die Umsetzung Ihrer IT-Governance-Prozesse vor:

1. Richten Sie die IT-Strategie an den Unternehmenszielen aus

Richten Sie Ihre IT-Strategie eng an Ihren Unternehmenszielen aus, um Synergien zu schaffen und Ihre Geschäftsziele zu unterstützen. Konkrete Schritte für eine verbesserte Ausrichtung können sein:

• Die IT-Strategie muss eng mit der Unternehmensstrategie verknüpft sein, um Synergien zu schaffen.
• IT-Projekte sollten sorgfältig ausgewählt und priorisiert werden, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.
• Die IT-Abteilung muss regelmäßig mit anderen Geschäftsbereichen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass IT-Lösungen den Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Eine klare Kommunikation der IT-Ziele und -Prioritäten ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung der IT-Strategie.
• IT-Investitionen sollten auf Basis einer soliden Business-Case-Analyse getätigt werden, um den Return on Investment (ROI) zu optimieren.

2. Unterstützen Sie Geschäftsprozesse durch IT

Verbessern Sie Ihre Geschäftsprozesse durch eine effektive IT-Governance, um eine verbesserte innerbetriebliche Leistung zu erzielen und Ressourcen optimal zu nutzen. Wichtige Maßnahmen umfassen:

• Effizienzsteigerung: Optimieren Sie Ihre IT-Prozesse, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten.
• Kostensenkung: Kontrollieren und senken Sie Ihre IT-Kosten durch strategische IT-Governance.
• Verbesserung der Lieferantenbeziehungen: Verbessern Sie durch effektives IT-Service-Management die Beziehungen zu Ihren Lieferant:innen und optimieren Sie Ihre Supply Chain.

3. Fördern Sie Innovation und Agilität

IT-Governance hilft Ihnen, schneller auf Marktveränderungen zu reagieren und innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Auch die Nutzung digitaler Tools zur Innovationsförderung spielt dabei eine zentrale Rolle:

• Reagieren Sie schneller und flexibler auf Marktveränderungen: Schaffen Sie Agilität in Ihren IT-Prozessen, um schnelle Anpassungen an neue Marktbedingungen zu ermöglichen.
• Entwickeln Sie innovative Produkte und Dienstleistungen: Fördern Sie kontinuierliche Innovationsprozesse, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Nutzen Sie digitale Tools zur Innovationsförderung: Nutzen Sie moderne Technologien und Tools, um die Entwicklung und Implementierung neuer Ideen zu unterstützen.

IT-Governance ist keine Handarbeit. Geben Sie Ihrem IT-Betrieb die richtigen Werkzeuge an die Hand, um die ausgerufenen Ziele schneller und effizienter zu erreichen. 

In unserem Leitfaden zum IT- und Software-Spend-Management finden Sie heraus, wie digitale Tools zur Kostenkontrolle beitragen.

Wie Künstliche Intelligenz (KI) die IT-Governance verändert

Der rasante Aufstieg von Künstlicher Intelligenz (KI) und Maschinellem Lernen (ML) hinterlässt auch in der IT-Governance Spuren. Einerseits kann der Einsatz von KI-gestützten Tools Prozesse der IT-Governance automatisieren und optimieren. Andererseits steht die IT-Governance in der Verantwortung, den zunehmenden Einsatz von KI im IT-Betrieb zu überwachen. Wie sollten Unternehmen mit dieser Veränderung umgehen?

Die Befunde einer aktuellen Forrester Consulting Studie zeichnen ein klares Bild: KI ist längst in sämtlichen IT-Funktionen angekommen, doch die Unsicherheit ist noch groß. Gerade einmal 39 % aller IT-Entscheider fühlen sich der Sicherstellung der KI-Compliance gewachsen. Zentrale Bedenken sind dabei der Datenschutz und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Diejenigen Unternehmen, denen es gelingt, Fragen der KI-Compliance zuerst zu klären, werden in der Lage sein, KI-Lösungen schneller zu skalieren und deutliche Effizienz- und Agilitätsgewinne zu erzielen. 

In der IT-Governance selbst finden KI-Tools bereits in unterschiedlicher Kapazität Anwendung. Ein wachsender Use Case ist das KI-gestützte IT-Spend-Management. Führende Spend-Management-Plattformen wie Pleo erkennen IT-Ausgaben, wie z. B. wiederkehrende Software-Abos automatisch und erlauben deren einfache Verwaltung auf einer einheitlichen Oberfläche.

Pleo Subscriptions bündelt die IT- und Software-Ausgaben sämtlicher Pleo Firmenkarten in einer zentralen Übersicht und erlaubt die einfache Erkennung nicht genehmigter Ausgaben. Verwalten Sie Ihren IT-Spend proaktiv, indem Sie individuelle IT-Budgets festlegen, die KI-gestützte Ausgaben-Review nutzen, um doppelte Abonnements zu eliminieren, und Ihre Abos mit Voraussicht bezahlen, verlängern oder kündigen.

Fazit

IT-Governance mag kompliziert klingen, ist es aber nicht. Bei der IT-Steuerung handelt es sich um die strategische Ausrichtung des KI-Betriebs, die Verwaltung und Steuerung von KI-Risiken – auch im Zusammenhang mit KI – und die Sicherstellung der Compliance. Ziehen Sie führende IT-Governance-Frameworks zu Rate und folgen Sie unseren Best Practices, um erfolgreich IT-Governance-Prozesse in Ihrem Unternehmen zu etablieren.

Verwalten Sie Ihren IT-Spend effizienter mit Pleo Subscriptions. Die Spend-Management-Plattform schafft maximale Transparenz über sämtliche IT-Ausgaben in Ihrem Unternehmen, setzt KI-Tools gezielt ein, um Doppelbuchungen und Überzahlungen zu erkennen und erlaubt Ihnen, Ihren IT-Spend mittels Richtlinien und Budgets proaktiv zu steuern. Schaffen Sie noch heute Klarheit – mit der kostenlosen Pleo Demo.

FAQs

Was versteht man unter IT-Governance?

Unter IT-Governance versteht man die Überwachung und Steuerung von IT-Funktionen mit dem Ziel, den Wert von IT-Investitionen zu maximieren, IT-Risiken zu minimieren und die IT-Compliance zu gewährleisten.

Was macht ein IT-Governance-Manager?

Ein IT-Governance-Manager ist für die Überwachung und Steuerung der Unternehmens-IT zuständig. Ihm fallen die strategische Ausrichtung der KI-Abteilung, die Überwachung von IT-Risiken und die Sicherung der IT-Compliance anheim.

Was gehört alles zur IT-Governance?

Drei maßgebliche Bestandteile der IT-Governance sind die strategische Ausrichtung der Unternehmens-IT, das IT-Risikomanagement und die Sicherstellung der IT-Compliance. Hierbei spielt auch die KI-Compliance eine zunehmend wichtige Rolle.