La IA en Pleo: nuestra visión de un gasto que se gestiona a sí mismo

Cada decisión de gasto supone una cadena de pasos manuales. Cada avance en esa cadena lleva tiempo, implica retrasos y suma más trabajo para unos equipos de finanzas ya saturados.

Hemos creado un Centro de IA para cambiar precisamente eso.

Estos asistentes de IA especializados ejecutan tareas manuales de forma autónoma para que los responsables de finanzas puedan enfocarse en un liderazgo más estratégico.

De un flujo de trabajo a un equipo de trabajo

La gestión del gasto de hoy en día funciona a través de procesos: el trabajo fluye entre empleados, responsables, equipos de finanzas y contabilidad. Cada paso necesita de un humano. En un futuro muy cercano, los asistentes especializados se ocuparán de la ejecución para que tú puedas tomar las decisiones.

Para 2027, Pleo se convertirá en un amplio equipo digital con cinco asistentes especializados trabajando en la sombra:

• El MCP de Pleo (disponible este verano): Registra las transacciones con tarjeta, encuentra los recibos, redacta las notas de gasto, aplica los códigos GL y los envía. Todo esto, antes de que el empleado haya salido del restaurante.
• Asistente de políticas (ya disponible): Se asegura de que todos respeten las reglas de gasto de la empresa en tiempo real. Compara cada gasto y compra con tu política de gasto, te avisa de las excepciones y redirige las aprobaciones correctamente.
• Asistente de cuentas pendientes: Procesa las facturas que llegan por correo electrónico, crea los registros, las codifica, programa los pagos y controla todo el proceso de aprobación de principio a fin.
• Asistente de tesorería: Optimiza el flujo de caja, programa los pagos e identifica los riesgos en tus presupuestos antes de que se vuelvan un problema.
• Asistente de contabilidad: Codifica tus transacciones, concilia las cuentas y te ayuda con el cierre de mes. Solamente te avisa de aquello que realmente necesita de una decisión humana.

Hacia dónde nos dirigimos: nuestro objetivo a largo plazo

Nuestro objetivo para más allá de 2027 es que estos agentes se coordinen. Un coordinador se situará por encima de los agentes especializados y los conectará con todo el contexto financiero de la empresa: políticas, presupuestos, relaciones con proveedores e historial de aprobaciones. Cada decisión de gasto se tomará, validará y registrará automáticamente. Los equipos de finanzas pasarán de ejecutar a supervisar.

• A día de hoy (2026): Los agentes especializados reducen las tareas manuales en toda la gestión del gasto, las cuentas pendientes, los presupuestos y el cierre de mes. Los equipos de finanzas trabajan menos y toman más decisiones.
• Muy pronto (2026-2027): Cada decisión sobre el gasto se gestiona por una red de agentes. Los humanos supervisan. Los agentes ejecutan. Pleo se convierte en un amplio equipo digital.
• En el futuro (2027-2030): Pleo se convierte el sistema operativo de IA para tu gasto de empresa. Todo automáticamente controlado, pagado, registrado y optimizado.

Dos formas de usarlo a día de hoy

Las herramientas de IA de Pleo están disponibles de dos maneras desde julio de 2026:

1. Muy pronto. El asistente de Pleo trabaja dentro de Slack, Microsoft Teams, WhatsApp y SMS. Sin descargar otra app. Cuando haga falta el ticket de un gasto, lo primero que hace es revisar la bandeja de entrada del empleado. Cuando se supera el límite de algún presupuesto, avisa a la persona indicada. Cuando se acerca el fin de mes, empieza a trabajar en el cierre.

2. Disponible desde julio. El MCP de Pleo permite que cualquier herramienta de IA (Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot) se conecte directamente a los datos de Pleo y realice acciones. Los equipos de finanzas y los empleados pueden preguntar sobre su gasto, procesar compras y crear informes desde las herramientas que ya tienen, sin cambiar de lugar. Pleo se convierte en una infraestructura.

Qué hace único a Pleo: la complejidad de Europa es su hábitat natural

Una gestión del gasto autónoma en Europa es más complicada que en cualquier otra parte. 16 mercados, múltiples divisas, impuestos que cambian según el país y muchas obligaciones regulatorias que implican contar con la posibilidad de realizar auditorías de cualquier actividad financiera automatizada. Y por si fuera poco, las empresas viven bajo la presión de seguir creciendo.

Y sus sistemas financieros no están listos para hacerlo a su ritmo. Según nuestra última encuesta*, el 45 % de las empresas afirman que sus procesos actuales les ralentizan y sus responsables financieros tienen problemas para tomar decisiones con la agilidad necesaria.

La IA puede ser la solución. Pero si bien el 73 % cree que el futuro de los equipos y profesionales de finanzas depende del uso de la IA, el 63 % afirma que el conocimiento y la seguridad sobre la IA de sus equipos no están a la altura.

La respuesta no es sencillamente la IA, es una IA que se integre con las funciones y procesos financieros, encuentre el equilibrio entre buenos resultados y pocas interrupciones y dé respuesta a las necesidades de las empresas actuales. O sea: una IA creada por y para directores financieros.

Pleo lleva creciendo dentro de esa complejidad en la última década junto a 40.000 empresas. Esa es la base de nuestro Centro de IA. No nos intentamos adaptar a la normativa europea. Es parte de lo que somos. Cada mercado. Cada regla.

*Esta investigación forma parte del próximo informe de Pleo, cuyo lanzamiento está programado para septiembre de 2026. La encuesta fue llevada a cabo por Sapio Research en abril y julio de 2026 entre responsables de la toma de decisiones financieras y profesionales de finanzas en empresas de entre 51 y 1.000 empleados en Alemania, Dinamarca, España, Países Bajos y Reino Unido.