Comment des équipes audacieuses peuvent-elles réinventer le marketing ?

Le monde est en constante évolution et, avec les avancées technologiques du moment, il évolue plus rapidement que jamais. Face à cette réalité, une question se pose : en tant qu’entreprise, comment s’adapter rapidement pour rester pertinent et compétitif ? Le but est de tester rapidement des idées à faible risque pour éviter des erreurs coûteuses et pour pouvoir se concentrer sur ce qui fonctionne réellement.

En combinant une mentalité “d'échec rapide” avec une approche d’investissement inspirée des venture capitalists, investisseurs en capital-risque en francais, (individus ou sociétés qui investissent dans des entreprises jeunes ou innovantes, généralement dans des secteurs à fort potentiel de croissance, mais qui présentent aussi un risque élevé d'échec), vous serez en mesure d’agir plus efficacement et d’obtenir des résultats plus rapides.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une culture où l'expérimentation et l'apprentissage rapide vous aident à prendre de meilleures décisions et à tirer le meilleur parti de vos efforts marketing.

Échouez vite !

De nombreuses entreprises hésitent à prendre des risques par peur de l’échec. Cette approche peut en réalité entraver l’innovation et vous maintenir coincé dans d’anciens schémas.

Si vous voulez devancer la concurrence, vous devez créer une culture dans laquelle l’échec est considéré comme faisant partie du processus et non comme quelque chose à éviter à tout prix.

Cette approche est connue sous le nom “d’échec rapide” et “d’échec avancé”. Il faut savoir qu'il y aura des échecs, mais qu’il faut continuer à avancer. En testant de nouvelles idées rapidement, il y a peu de risques à prendre. Il est donc nécessaire d’encourager votre équipe à essayer de nouveaux canaux et stratégies sans la pression d’investissements énormes ni l’attente d’un succès immédiat.

L'idée est d’apprendre vite afin de pouvoir identifier rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Les avantages de l’expérimentation :

• Vous découvrirez rapidement quelles stratégies et quels canaux ont de l’avenir et vous éviterez de perdre du temps et des ressources dans des activités qui ne rapportent pas.
• Vous créerez une culture dynamique et axée sur l’apprentissage dans laquelle vos équipes se sentiront en sécurité en essayant de nouvelles choses et en s’adaptant au fur et à mesure.
• Votre approche deviendra plus agile et robuste, ce qui facilitera la navigation sur un marché en constante évolution.

Par exemple, au lieu de consacrer d’importants budgets et ressources au test de TikTok en tant que nouveau canal de marketing, commencez par une expérience plus petite – par exemple : une semaine avec un budget limité et quelques vidéos créatives. Analysez rapidement les résultats. Si la chaîne montre du potentiel, continuez. Sinon, optez pour un autre canal.

Cette approche vous permet d’expérimenter efficacement à moindre coût – tout en garantissant que vos efforts marketing progressent toujours.

Pensez comme un investisseur en capital-risque : petits investissements – grandes opportunités

Lors d'un des derniers Événements Pleo Beyond à Londres, James Keating, directeur marketing de Pleo, a introduit une idée intéressante selon laquelle vos initiatives marketing sont considérées comme des investissements.

Plutôt que de centraliser toutes vos ressources dans une seule stratégie, il serait préférable de commencer petit, d’expérimenter davantage d’idées et de vous concentrer uniquement sur celles qui apportent des résultats positifs.

James Keating explique l'idée et l'importance de la stratégie de “ l'échec rapide” 

VIDEO CLIP FROM PLEO BEYOND: The strategic role of marketing spend [Timestamp: 14.46 - 15.02]

Comment faire :

• Commencez petit : Dans un premier temps, allouez quelques ressources limitées à de nouvelles idées et expériences.
• Évoluez rapidement : Lorsque vous remarquez une idée qui fonctionne, augmentez votre investissement et maximisez votre retour sur investissement.
• Eliminez ce qui ne fonctionne pas : N'ayez pas peur d'abandonner les initiatives qui ne produisent pas les résultats escomptés. Cela libérera des ressources pour des projets plus prometteurs.

Étapes pratiques :

1. Créez un processus de « test et mise à l’échelle » dans lequel les expériences peuvent être rapidement évaluées et ajustées.
2. Donnez la priorité aux expériences susceptibles de générer un retour sur investissement élevé en cas de réussite.
3. Évaluez vos résultats de manière objective et rapide pour prendre des décisions basées sur les données.

Les avantages :

• Vous minimisez les risques en renforçant uniquement les stratégies qui ont déjà fait leurs preuves.
• Vous restez concentré sur les idées et les canaux qui présentent le plus grand potentiel de croissance et de réussite.

Par exemple, testez trois canaux de marketing différents: Publicités Facebook, LinkedIn et TikTok. Commencez avec de petits budgets pour chaque canal afin de mesurer les performances. Après avoir testé pendant une semaine, si vous remarquez que LinkedIn surpasse les autres canaux en termes d'engagement et de conversions, augmentez votre budget LinkedIn et réduisez vos efforts pour les deux autres canaux.

James Keatling explique comment Pleo utilise cette stratégie pour tester de nouvelles chaînes – et comment TikTok s’est avéré être la chaîne la plus performante pendant plusieurs mois.

CLIP VIDÉO DE PLEO AU-DELÀ : Le rôle stratégique des dépenses marketing [Horodatage : 15h42 - 16h10]

Link to : Comment gérer votre budget marketing

eBay, Nokia et Blockbuster : pourquoi l'innovation est-elle essentielle ?

Les entreprises qui ne laissent pas de place à l’expérimentation et aux nouvelles stratégies risquent la stagnation et la perte de parts de marché.

Voici quelques exemples: 

• eBay, pionnier des enchères en ligne, a perdu son avance lorsque la plateforme ne s'est pas adaptée aux besoins changeants de ses clients. Des concurrents comme Amazon ont commencé à proposer des expériences d’achat plus flexibles, et eBay s’est retrouvé pris dans un modèle économique statique qui ne parvenait pas à suivre le rythme du marché.

Jo Muncaster, responsable des finances chez digiLab, parle de l'importance de l'adaptabilité.

The strategic role of marketing spend - Pleo

VIDEO CLIP FROM PLEO BEYOND: The strategic role of marketing spend [Timestamp: 15.06 - 15.41]

Vous vous souvenez aussi, peut-être, de Nokia et de Blockbuster.

Les deux sociétés dominaient autrefois leurs marchés respectifs, mais ont perdu leur notoriété car elles n’ont pas donné la priorité à l’innovation et ont manqué de s’adapter aux nouvelles tendances.

• Nokia, autrefois la première marque de téléphonie mobile au monde, a été victime de son propre succès. Elle avait l’aspect technologique et dominait le marché, mais les équipes n’ont pas vu la révolution des smartphones arriver ainsi que le potentiel de logiciels comme Android et iOS. Nokia n'a pas réussi à investir dans l’innovation, et Samsung et Apple les ont rapidement dépassés.
  
  
• Enfin, Blockbuster est peut-être l’exemple le plus connu de ce qui se produit lorsque l’on ignore l'évolution du marché et les innovations technologiques. Au début des années 2000, Blockbuster dominait le secteur de la location de vidéos, mais ils ont réagi trop tard à l’avènement des services de streaming. Netflix proposait des solutions numériques flexibles tandis que Blockbuster s'accrochait à son modèle commercial traditionnel. 

Faire de la place à l’innovation ne signifie pas se lancer dans le domaine de la technologie. Il s’agit d’être constamment prêt à remettre en question le statu quo à travers de petites expériences pour tester de nouveaux canaux, outils qui peuvent être évalués et adaptés au fur et à mesure.

La liberté d’échouer et d’apprendre rapidement garantit que votre entreprise peut réagir tout aussi rapidement aux nouvelles tendances et à l’évolution des comportements des consommateurs.

En apprenant des erreurs des autres – comme eBay, Nokia et Blockbuster – votre entreprise peut créer une base plus solide. Faites de la place à l’expérimentation et récompensez ceux qui ont l’audace d’essayer quelque chose de nouveau. C’est le seul moyen de rester pertinent et compétitif sur un marché qui évolue constamment.