Vad våra kunder verkligen tycker om Pleo

Med tanke på att 93 % av människors köpbeslut påverkas av onlinerecensioner, är det tydligt att användare gör sin research innan de gör ett köp (vilket är precis som det ska).

Men kanske viktigast av allt, insikter om vilka områden som kan behöva förbättras. Så var söker vi upp kundfeedback?

G2, den största och mest betrodda marknadsplatsen för recensioner av programvara. Där hämtar vi en stor del av vår kundfeedback. Det är ofta de recensionerna som hjälper oss att utvecklas. Pleo har 4,7 stjärnor på G2 (och vi arbetar hårt för att förtjäna de sista 0,3!) och nästan 1 000 recensioner.

Och så har vi Trustpilot. Precis som G2 är det ett community för onlinerecensioner  där kunderna kan ge ärlig feedback om sina upplevelser av produkter och tjänster. Medan G2:s huvudfokus är programvara är Trustpilot mer  allmän.

Vi har läst, vi har lyssnat, vi har implementerat. Nu vill vi visa några av våra lojala kunders åsikter. 

Gör livet enklare för administratören

Eftersom administratörer ofta jobbar i det dolda kommer Pleos högsta prioritet fortsätta att vara att minska den manuella arbetsbelastningen

Genom att ge medarbetare möjlighet att ladda upp sina egna kvitton i realtid slipper ekonomiavdelningen jaga kvitton i slutet av månaden. Att vi också fångar in kvitton automatiskt för onlineutgifter är en bonus som innebär att inte en enda utgift går obemärkt förbi.

Oavsett hur du betalar, med ett fysiskt eller virtuellt kort, kontanter eller gör ett utlägg, kan du hantera alla köp i Pleo. När du samlar alla utgifter på ett ställe får du koll på kvitton och köpinformation.

Pleos användarvänlighet är hög

När en medarbetare behöver betala för något i jobbet är det bara rimligt att göra återbetalningsprocessen så enkel som möjligt. Eftersom majoriteten av de som köper saker inte jobbar på ekonomiavdelningen har de förmodligen inte alltid koll på ekonomiska termer. Och att komma ihåg att redovisa utgifterna är helt enkelt inte alltid högst prioriterat för alla.

Nästan 23  % av våra nästan 1 000 G2-recensioner nämnde användarvänlighet som den största fördelen med vår lösning.

Det finns många fördelar med att digitalisera utgifterna för ekonomiavdelningen – mindre administration, snabbare  månadsavstämningar, färre kalkylblad...Listan kan fyllas på.

Men effekten som användarupplevelsen kan ha på medarbetarna, eller vem som helst som köper saker, förbises ofta. Att låta medarbetare använda sina egna pengar för jobbrelaterade utgifter kan vara negativt för ditt företag på flera sätt. Det kan också orsaka onödig stress när människor blir utan utbetalning av utlägg i slutet av månaden.

Ingen vill jaga kvitton för privata köp, och ingen vill behöva vänta på utbetalningar av utlägg i veckor (eller till och med månader). Genom att ge dina medarbetare smarta företagskort kan du motivera dem att inte bara spendera mer ansvarsfullt, utan också att spendera mindre.

Gladare medarbetare bygger ett gladare företag, och ömsesidigt förtroende är mycket lättare att bygga upp än du kanske tror.

Det är enkelt att använda när du har kommit i gång, men hur lång tid tar det då – att komma i gång?

Det kan vara krångligt att komma i gång med ett helt nytt verktyg. Interna processer, administration, onboarding av  användare och hantering av den kulturella förändringen kan vara avskräckande för vissa ekonomiavdelningar. Det kan kännas enklare att hålla sig till det man känner till.

På Pleo vill vi göra den här övergången från manuell till digital, eller från gammalt till ett nytt verktyg, så smärtfri som möjligt. Så att du blir redo snabbt och smidigt! Onboardingprocessen lyfts ofta fram i våra användarrecensioner. Det är kul att se att användarna uppskattar vårt stöd.

Användarvänlighet underlättar allt. Men att spara tid är det ultimata målet

Många företags ekonomiavdelningar använder fortfarande kalkylblad i Excel för att hålla koll på företagets utgifter. Det är, som vi alla vet, inte det mest effektiva tillvägagångssättet.

Att kunna hantera allt under ett och samma tak minskar tiden som läggs på att jaga efter kvitton och hantera uppgifter i olika program. 

Att samla ihop utgiftsprocesserna frigör tid för  din ekonomiavdelning så att de kan ägna sig åt viktigare saker. För att inte tala om att det  höjer förtroendet i hela organisationen.

Och Pleo sparar tid på mycker mer än kvittohantering.

Om du redan har flera tekniska lösningar i gång kan det verka överflödigt att lägga till ännu en. Men med en komplett utgiftslösning blir du av med de där irriterande papperskvittona och den långdragna utläggsrapporteringen. Lita på oss!

Stort tack till våra team inom customer success och support

Vi vet att fel kan uppstå, misstag kan begås. Både av människor och av programvara.

Att säkerställa att kunderna är väl rustade för potentiella hinder på vägen är viktigt för oss.

Varje ny Pleo-användare får sin alldeles egna account manager för att säkerställa att de har full koll på alla detaljer kring våra olika paket, funktioner och priser.

När onboardingen är klar tilldelas du en egen kontakt ur vårt dedikerade customer success-team varje enskilt konto, så att du alltid har tillgång till hjälp när du behöver det.

Skicka oss alla era frågor! Det är det vi är här för.

Att lyssna på våra kunders feedback är det bästa sättet att utveckla vår produkt

Din feedback är inte bara viktig, den är avgörande för oss! Våra kunders råd, feedback och förslag hjälper oss att kontinuerligt förbättra vår lösning och sätta användaren i främsta rummet.

Så, tack!

Är du Pleo-kund och vill dela med dig av dina erfarenheter? Eller är du bara nyfiken och vill lära dig mer, eller kanske jämföra din nuvarande lösning med Pleos funktioner? Oavsett om du för närvarande letar efter en lösning för utgiftshantering eller vill berätta för oss hur vi presterar, gå till G2 eller Trustpilot – vi skulle gärna vilja höra från dig!

Och om du bara vill lära dig mer om Pleo utforska våra olika funktioner för att se om vi skulle vara en bra matchning. Vi ser fram emot att höra från dig!