Cómo evaluar el apetito de control de tu empresa

El control no significa lo mismo para todo el mundo. 

Para algunos, la palabra en sí tiene una connotación negativa y puede resultar asfixiante. Para otros, el control es un concepto importante y necesario para que los procesos funcionen o para garantizar la seguridad. 

Como todas las cosas en la vida, el control no es blanco o negro. Cuando pensamos en el control relacionado con el dinero de la empresa, nos viene a la mente el equipo financiero en contra del resto de la empresa. Pero, en defensa de todos esos maravillosos miembros del equipo de finanzas, el control del gasto es muy importante para que una empresa funcione. 

Lo difícil es encontrar el punto medio y comprender realmente cuál es el apetito de control de tu empresa.

¿Apetito de control? ¿Qué significa eso?

La cantidad y los tipos de controles que defines en tu empresa deben ajustarse a tu sector, tamaño, fase de crecimiento, plantilla… Entre otros.

Chelsea Connolly, Directora Financiera de Producto, Tecnología y Operaciones de Pleo, explica: "He trabajado en varias empresas diferentes, y lo que funciona para una organización gubernamental y una empresa no siempre funciona para una startup en crecimiento. Tener en cuenta que los controles significan algo diferente para cada uno, y pensar en cómo quieres representar estos controles en el negocio es clave dependiendo del apetito de la empresa." 

"Pleo es el primer lugar donde he trabajado en Finanzas que considero intrínsecamente una empresa que confía. Quizá esto se deba a su origen escandinavo.”

Cuando empecé en el mundo laboral, trabajé para una organización gubernamental en Londres y la política de gastos era extremadamente rígida porque eras responsable del gasto del dinero de los contribuyentes. Eso influyó mucho en mi idea de lo que debía ser una política de gastos. Y tuve que adaptarme en cuanto me di cuenta de que no todas las organizaciones funcionan así".

Establecer el control adecuado es aún más importante para los equipos separados

Después del COVID, el mundo laboral ha cambiado. Y mucho.

Con muchas empresas que ofrecen opciones de trabajo más flexibles o incluso totalmente en remoto, la forma en que las empresas fijan y comunican sus controles de gastos también debe cambiar. 

"Con más trabajo a distancia y personas mucho más separadas que antes de la pandemia, las empresas pueden tener ahora nuevas culturas, nuevos comportamientos y nuevas actitudes a tener en cuenta a la hora de fijar controles financieros", nos cuenta Chelsea.

El apetito o la actitud de una persona hacia el control también puede depender de dónde haya trabajado antes. 

"Los controles son muy importantes para establecer guías para los empleados", dice, "porque si soy sincera, lo que yo pueda gastar versus otra persona será muy diferente porque tenemos una mentalidad distinta. Según nuestras experiencias, dónde hemos trabajado y en qué departamento estamos trabajando". 

"Con estos controles sobre los límites de gasto, no hay ambigüedad ni margen de interpretación para que la gente deduzca lo que está bien o mal: los controles reflejan las normas de la empresa, que son lo más importante. Independientemente de dónde esté la gente".

Cómo el control y la gestión del gasto van de la mano

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