Atrás quedaron aquellos tiempos donde las decisiones se tomaban única y exclusivamente de arriba abajo.
Toda la responsabilidad recaía sobre una sola persona, se generaban cuellos de botella y las líneas de las cadenas de mando estaban muy bien definidas: eran verticales.
¿Siguen haciendo falta líderes?
Pues claro; todo equipo necesita el suyo. Una empresa sin líderes no tiene futuro alguno.
Pero ahora, en un contexto de transformación digital como en el que nos encontramos, esos líderes deben ser capaces de adaptarse y virar hacia lo que se conoce como liderazgo colaborativo.
¿Y eso qué es? ¿Qué es el liderazgo colaborativo?
Es abrir la toma de decisiones a todo el equipo. Es eliminar esa estructura de mando vertical y convertirla en una horizontal, donde se tiene en cuenta la opinión de cada persona.
Sobre el papel suena muy bien, y cuando veas el impacto de este modelo, mejor todavía.
Aunque lo cierto es que la adaptación no es del todo sencilla. Para lograr ser un negocio que lleve el liderazgo colaborativo por bandera, primero debes conocer las características de estas empresas y qué pasos dar para conseguirlo.
Que no cunda el pánico, que estamos aquí para eso.
¿Comenzamos?
La importancia del liderazgo colaborativo en las empresas
La transformación digital, a día de hoy, ya es obligatoria no solo para poder crecer, sino incluso para mantenerte como estás.
Ante la inflación generalizada y la velocidad a la que cambia el mundo, o te digitalizas... o no tienes nada que hacer.
Pues bien: ese cambio se da de una forma mucho más ágil y precisa en un entorno de liderazgo colaborativo.
Sí, el líder en la transformación digital tiene que saber delegar, empoderar a sus equipos y comunicarse de forma fluida para llevar a cabo esa evolución.
Comunicación.
En una realidad como la actual, en efecto, el liderazgo colaborativo por equipos garantiza la comunicación abierta. Una comunicación posible en cualquier momento del horario laboral, asegurando que no se pierdan las buenas ideas.
Y cuando haya que defenderlas ante el resto de la empresa, el liderazgo colaborativo consigue que se haga en grupo, de forma sólida.
Pasamos de una idea o decisión tomada por una única persona a una que ha sido consensuada por el equipo en cuestión, lo que le da mucha más credibilidad y peso.
Así pues, de momento, la importancia del liderazgo colaborativo la encontramos aquí:
- Es necesario para llevar a cabo la transformación digital con éxito
- Garantiza una comunicación fluida, evitando que se pierdan ideas
- Las ideas y toma de decisiones ganan mucho más peso y relevancia al llegar a ellas en grupo, de forma consensuada
Y espera, que todavía no nos hemos metido en los beneficios generales para la empresa.
Mira, mira.
Los beneficios del liderazgo colaborativo en tu empresa
¿Qué más consigue tu empresa si se embarca en el proceso de ampliar la responsabilidad del liderazgo digital a sus equipos?
¿Qué ventajas tiene que haya todo un grupo de trabajadores con su propia experiencia y visión independiente, pero participando por igual en la toma de decisiones?
- La compañía pasa a ser una empresa ágil, capaz de adaptarse a los cambios en el mercado o en la industria a toda velocidad
- El equipo, además, se siente más motivado al ser tenido en cuenta; cualquier opinión suma y todo voto tiene su peso en la decisión final, algo que motiva la atracción y retención de talento
- La innovación y la creatividad también se vuelven protagonistas, ya que ya no es solo un líder tomando decisiones, sino múltiples perspectivas y experiencias a los mandos
- Los conflictos y piedras en el camino también se resuelven de forma más rápida, ya que hay muchas experiencias personales al servicio
- Y por supuesto, la productividad de la empresa se dispara; donde antes había una mente y 40 manos —el líder y su equipo de 20 personas—, ahora pasa a haber 21 mentes y 42 manos sumando
¿Consigues ver qué hay al otro lado de todos estos beneficios?
Reeeentabilidad.
5 claves del liderazgo colaborativo en empresas
Qué maravilla, ¿no?
Pasar de la visión vertical tradicional en la toma de decisiones a una horizontal colaborativa trae productividad y rentabilidad, además de ser la llave para lograr el éxito en la transformación digital.
Has decidido que sí, que quieres dar el paso y cambiar de modelo de gestión ✌️
¿Por dónde deberías empezar?
Antes de embarcarnos en el paso a paso, veamos cinco claves que te ayuden a conseguirlo.
#1 Debes formar a tu equipo en comunicación y colaboración
Esta forma de funcionar se basa en que tu equipo participe. Que se involucre más allá del trabajo operativo.
Que piense, opine y decida.
Para que lo haga, tendrás que formarle en dos habilidades esenciales: la colaboración y la comunicación.
Decíamos que en un entorno colaborativo, la comunicación era la base en la que debes apoyarte para funcionar. Fluida, abierta y efectiva.
¿Cómo la logras?
Pues impartiendo sesiones formativas en las que tu equipo aprenda qué esperas de ellos, cuál es su nuevo rol y cómo pueden llevarlo a cabo.
Háblales de las vías de comunicación, del antes y el después, de los procesos comunicativos y de cómo llevarlos a cabo.
Sienta unas bases que puedan seguir... y solo quedará ponerlas en práctica.
Lo mismo con la colaboración; si en sus trabajos anteriores tu equipo estaba acostumbrado a ir a la suya, este cambio le costará más.
Las ideas, mejor fuera que dentro.
Las acciones, más de lo mismo: si alguien está haciendo una tarea, el resto debería poder intervenir en tiempo real, aportar, comentar... todo.
¿Cómo consigues eso? Pues adoptando herramientas colaborativas, claro, y enseñando a tu equipo a usarlas.
Software que permite que todo tu equipo trabaje de forma conjunta, compartiendo datos y acciones en tiempo real. Facilitando la colaboración, vamos.
#2 Aterriza las ideas con ejemplos
La teoría está muy bien, pero si la complementas con ejemplos simples, mejor que mejor. Tu equipo se lo creerá más.
Háblales del cambio que supondría en la empresa el hecho de adoptar el liderazgo colaborativo.
Pongamos que sois un SaaS con un sistema de venta online de ropa de segunda mano.
La aplicación móvil se ha quedado un poco atrás, por lo que toca renovarla. Para ello, en vez de seguir los flujos tradicionales, adoptáis el liderazgo colaborativo.
Como líder estratégico, organizas una reunión con todas las personas que van a acabar participando en la creación de esa nueva app. Convocas a desarrolladores, a diseñadores y a especialistas en usabilidad para que compartan sus ideas y visiones libremente.
Entonces, cada miembro aporta su perspectiva: los programadores identifican limitaciones técnicas, los diseñadores sugieren una interfaz de la app intuitiva y los especialistas en UX proponen hacer pruebas con muchos usuarios antes de lanzarla.
Tú, como líder, aseguras que todas las voces sean escuchadas y fomentas la participación.
Tras ello, adoptas las herramientas colaborativas necesarias, formas a tu equipo para que sepa utilizarlas e impulsas nuevos canales de comunicación.
Como resultado, meses después, tu equipo desarrolla una solución innovadora fantástica que parece no cojear de ningún pie. Combina eficiencia técnica con velocidad de uso y ausencia de errores, mejorando mucho la experiencia de los usuarios con respecto a la aplicación anterior.
Así, la satisfacción de los clientes aumenta, los pedidos medios por usuario crecen e incluso se incrementan las descargas de la app.
Que vean que es tan fácil como eso... y lo tendrás más cerca ✨
#3 Fomenta la cultura de la confianza y promueve la comunicación abierta
Si tu equipo se siente sin confianza, no llegarás a ningún lado.
Sé transparente, honesto y consigue que cada miembro individual se sienta especial, que sepa que aporta valor. Habla con cada persona de tú a tú, establece canales de comunicación abiertos y sé el primero en emplearlos.
No desprecies ninguna opinión y combina el uso de las herramientas con las interacciones en directo, ya sea presencialmente o mediante videollamadas.
Debes asegurarte de que las personas se sienten con confianza para votar. Tienen que saber que su opinión es algo valioso para la empresa, así como su visión y experiencia previa.
Tomad pequeñas decisiones en grupo... y estaréis preparados para cuando lleguen las de más peso.
#4 Descentraliza la toma de decisiones
Es muy importante que toda la empresa sepa que las decisiones se toman en grupo. Que la responsabilidad se reparte, tanto si sale bien como si no.
Con ello, conseguirás que tu equipo tenga confianza a la hora de opinar y decidir, y que las ideas y decisiones ganen peso al comunicarse al resto de la empresa por estar consensuadas en grupo.
Si la decisión tomada resulta ser la mejor, los aplausos irán dirigidos a todo el equipo, por lo que a todos les sentará bien, incluso a los que no votaron por ello.
Y si a la larga resulta que la decisión no fue la óptima, la responsabilidad recae en los hombros de todo el equipo, evitando que una única persona cargue con todo ese peso.
¡Todos a una!
#5 La tecnología es una amiga
El liderazgo colaborativo no se entiende sin tecnología.
¿Cómo fomentas la comunicación que hace falta para que el liderazgo colaborativo funcione? Con tecnología 🤖
¿Cómo facilitas el trabajo colaborativo? Con tecnología 🤖
¿Cómo garantizas el acceso compartido en tiempo real a los datos e información a partir de la cual tomar decisiones? Con tecnología.
¿Cómo consigues que la operativa diaria de cada miembro sea más productiva? Con la automatización de procesos propia... de la tecnología 🤖
Ahí queda.
Cómo implementar el liderazgo colaborativo paso a paso
Ya conoces las características del trabajo colaborativo y algunas claves para adoptarlo con éxito en tu empresa.
¿Qué pasos deberías seguir para ello?
- Construye una visión compartida de la empresa y define metas colectivas, alineadas con todo el equipo que va a tomar las decisiones: ¿qué queréis conseguir?
- Crea espacios off y online que favorezcan la comunicación y el intercambio de ideas
- Da poder a tu equipo empoderándolo con formaciones de trabajo colectivo y liderazgo, delegando tareas y asignando roles claros según las habilidades de cada uno
- Desarrolla la confianza de cada miembro individual valorando todas las contribuciones al tomar decisiones y respetando cada una de las opiniones
- Facilita el sistema de toma de decisiones con métodos participativos como votaciones o debates
- Invierte en herramientas de colaboración
- Establece sesiones grupales de seguimiento de avances y ajuste de estrategias
- Reconoce los logros colectivos y celebradlos
Mira ese sexto paso, el de las herramientas.
Decíamos que sin ellas y sin tecnología, el liderazgo colaborativo y sus beneficios eran una mera ilusión.
Sin herramientas, nada de lo que se ha planteado sería posible.
¿Cómo facilitas la comunicación fluida sin tecnología que te permita reunirte por videollamada con alguien que está a 12.000 km de distancia?
¿Cómo fomentas la gestión de proyectos en tiempo real sin un programa que te permita centralizar cada tarea de los mismos, asignar roles, subir documentos y editarlos de forma conjunta?
¿Cómo compartís ideas y recursos de interés con todo el equipo a la vez, evitando que se pierdan en el olvido, sin un programa de gestión del conocimiento?
¿Y cómo tomáis las decisiones en grupo sin una herramienta que os facilite los debates y votaciones?
Google, el perfecto ejemplo de liderazgo colaborativo
¿Te suena raro lo de que las decisiones se tomen de forma completamente horizontal?
¿Lo ves muy utópico?
Empresas como Google, de acuerdo a distintas fuentes —ninguna es el propio Google, eso sí—, demuestran que el liderazgo colaborativo funciona.
En la gran G, los líderes, más que jefes autoritarios, son facilitadores para promover la comunicación e innovación. Moderan los debates y el uso de herramientas como Meet, donde ninguna presencia destaca por encima de las demás, eliminando las jerarquías.
Así, las decisiones importantes se toman en equipo, involucrando a todos sus miembros, ya sea de forma presencial o remota.
Se dice que de esta forma nació Gmail, la plataforma de correo electrónico más usada del planeta.
Cómo controlar las finanzas de forma colaborativa
Con Pleo 👋
El financiero es, de hecho, uno de los equipos donde más efecto tiene el liderazgo colaborativo.
Porque a ver... ¿por qué tiene que estar el CFO decidiendo si un ticket es válido para el reembolso del dinero al trabajador o no?
¿Por qué debería invertir tiempo en hacer números y cálculos sistemáticos en vez de dar rienda suelta a su creatividad y conocimiento al marcar el rumbo estratégico de la empresa?
La mejor tecnología financiera, a tu servicio... y al del liderazgo colaborativo.
Pleo lo fomenta de esta forma:
- Cada empleado gestiona sus propios gastos de forma autónoma, sin pedir permiso, lo que fortalece su confianza
- Los responsables pueden ver y revisar gastos en tiempo real, lo que promueve la toma de decisiones grupales informadas
- La colaboración entre el equipo de finanzas y el resto fluye con el control presupuestario en tiempo real
- Al hacer visibles los gastos, se fomenta el uso consciente y colaborativo de los presupuestos
Y como automatiza tantas tareas engorrosas como la lectura de datos y los reembolsos de gastos, todos los equipos pueden dedicarse a aquello para lo que resultan realmente valiosos para la empresa.
De hecho, según un estudio que hicimos a 2.800 responsables de tomar decisiones en empresas inglesas, el 72 % decía que mejorar la colaboración entre el financiero y otros departamentos les haría más resilientes y les acercaría más a cumplir sus objetivos.
Autonomía y confianza, toma de decisiones conjuntas basadas en datos, automatización de tareas... ¿quién da más?
¿Fomenta el liderazgo colaborativo o no?
Pásate a la gestión de gastos de Pleo y compruébalo.